老司机喜提帕萨特,用车后车主说平静的生活被打乱了

2017-09-18 10:07:26作者:车探

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车主是位有十多年驾龄的老司机,家里13款的朗行也开了四年多了,感觉动力越来越差,其他方面感觉还可以,但没有天窗。于是想换辆车了,秉着对上汽大众的信任和支持,直接就去看了帕萨特,选择的是330御尊版,感觉动力、配置各方面都挺好的。最终以24万多的落地价格提车,车主选择的颜色正好4S店就有一辆,所以第二天就提车了。

刚开始提了车更多的是激动,可是慢慢的觉得变速箱换挡异常。主要体现在:一、拥堵路段走走停停12,3挡之间换挡顿挫明显。二、偶尔3挡降2挡,然后加油门有嘎达声。三、偶尔2挡降1挡然后加油门有咔哒声并且突的一下加速感受。就是因为这个问题,车主找售后两个多月了没给解决,天天为这个生闷气。

发现了这问题,去了4S店联系售后,被告知需要师傅试驾,试驾时师傅感受到车主所描述问题,但说这是正常现象,相比前几代变速箱,这个太舒服了。并告知等过了首保再说。

车主又开了几千公里,发现问题越来越严重,没办法打了400电话投诉,连续打了3天,才有人给回复,让再去4S店试驾,去了之后,顿挫感依然存在,但4S店的就是不承认,最气人的是,竟然技术总监说,如果你觉得不好,那是你个人驾驶技术不行或者你太敏感了,实在不行你把车卖了再去买朗行,要不换奔驰宝马好了,肯定没问题。

车主继续打400投诉,期间一个售后人员说,你就慢慢开吧,3年之内坏了,给你修,开不坏就没问题。你别太敏感顿了,顿挫是7速变速箱的属性,不是问题,天生就顿挫我们也没办法解决,买这车就需要适应它顿挫。

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