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阿宝年前去日本玩耍的时候，就去了很出名的高岛屋百货“剁手”。这里商品服务是没得挑剔的，在这里你既能买到想要的东西，又能品味到各种日本特色料理，真的算是一站式购物的好地方了。
为了方便外国来的游客，高岛屋推出了好多便利的购物措施。
比如说，现在商品的海报和指示牌很多都会用日，中，英三种语言，店里面的广播也都配有中文版，所以基本上感觉跟逛国内商场差不多，因此这里的顾客也总是络绎不绝。
在大家传统的印象中，日式服务都应该是让人愉悦的。
在日本，细致周到的服务让阿宝大为惊叹，比方说日料店，工作人员会把客户的鞋子摆好，而且会将鞋头朝外；当客户有问题咨询的时候，商场工作人员会耐心的向你解释，即使语言不通，也会全程保持微笑；甚至有些服务场所还有跪式服务，对客户十分尊重。
日系汽车品牌这几年在国内开始强劲复苏，关注度与日俱增，日系品牌的销售服务在车友中更是有口皆碑。
但所谓“文无第一，武无第二”，竞争才会催生出更好的服务质量。9月20日，广汽本田第七届“喜悦之星”销售精英大赛总决赛在广州正式打响。
想必身处一线城市的朋友都参与过买车摇号，这种概率简直令人抓狂。参加这次最后决赛的32强，可是从全国4277人当中脱颖而出的。他们经过试乘试驾流程考核、理论知识快速答题赛以及情景模拟环节考核等多项比拼，通过现身说法，以“客户至上”的理念，为顾客带来最精致的体验，彰显出了“广汽本田式”优秀服务品质。
如果说广本销售人是“广本式”优秀服务的根基，那么“互联网+”时代感的沟通方式、更具创意与活力的体验方式，就是品牌年轻化形象。
锲而不舍的背后，是紧跟时代在前进
乔布斯和iPhone告诉我们，消费者所需要的服务是与时俱进的。
这就是广汽本田从2006年至今锲而不舍地举办销售大赛的原因。通过不断的竞争，以赛代练，源源不断的挖潜与创新，不断地与时代交流。以这种形式来淬炼与升华品牌，提升服务质量，真正以匠心精神来打造“广本式”的销售服务基因。
而广汽本田近日颁发实行全新《4.0喜悦销售流程》就体现了广本“匠心”服务的时代特征。
精诚所至，金石为开
优质的“匠心”服务，对于车企而言最直接的回馈就是销量。
今年1-8月，广汽本田累计终端销量452,615辆，同比增长12%；其中8月旗下多款车型销量表现亮眼，全系产品实现终端销量60,261辆，同比增长6.6%。
销量增长势头强劲的背后，除了广汽本田产品自身极具竞争力之外，贴心的销售服务更不可忽视。二者相辅相成，缺一不可。用心打造符合消费者需求的产品，持续优化的销售流程，正是广汽本田向消费者传递的品牌价值与信任。
广汽本田用19年的时间，感受世界变化的同时不断学习、不停创造、不变追求着服务的极致态度，为消费者带去源源不断的“喜悦”，也为自己赢得了销量“硕果”。
每粒“石子”都在成就广本品牌
在新“互联网+”汽车时代下，消费者群体涌入新生代人群。广汽本田洞察新生代群体的期待。从去年起启动了企业品牌升级工程，发布了全新企业品牌口号——让梦走得更远，向外界传递出广汽本田“梦想同行者”的角色定位。
广汽本田以实现消费者梦想为中心构建全新品牌定位，期望以更积极主动的姿态与新消费层沟通，与消费者一起探寻更多的可能性，让他们比预想的走得更远，成就得更多；并希望通过这种现代、直接的沟通方式，广汽本田要成为“顾客喜爱并主动选择的品牌”，更要成为“能够陪伴顾客一辈子的品牌”。
目前，整个中国车市进入品牌竞争时代。车企每一次成功的销售，都代表了客户对其品牌的认可，也成为车企与消费者之间的枢纽。
这些都汇聚成车企的基石，犹如“乌鸦喝水的每一粒石子”，帮助广汽本田完成品牌的蜕变；进而在汽车品牌竞争激烈的今天，得以脱颖而出，造就强大的品牌影响力。
广汽本田在销售领域深深耕耘，既是为每一位消费者提供优质服务，致力完美每一次销售服务；更是在积累“石子”，着力于打造高品质、可信赖的汽车品牌的目标，引领汽车行业品牌竞争的到来。
是的，在品牌时代，诸如销售服务的每一颗“石子”，都在成就企业品牌。
每一个强势企业品牌，都好比爱情一样，可以让消费者“刻骨铭心”！
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