长城:哈弗H2与H6抖动、异响等问题,承诺延保!

2017-09-30 15:13:03作者:车壹圈

2588 7

近日(9月25日),长城汽车因哈弗H2与哈弗H6存在抖动、异响等问题,且多次维修仍不能有效解决。在中国消协向长城汽车发布了调查函后,于今日(9月30日),长城汽车正式对此事进行回复:

长城汽车官方回应:哈弗H2与H6因抖动、异响等问题,承诺延保!

最近,有些用户反馈哈弗H2、全新哈弗H6开空调抖动、异响,由此给消费者带来的困惑深表歉意。对此长城汽车高度重视,并开展了专项的调查、核实。

长城汽车官方回应:哈弗H2与H6因抖动、异响等问题,承诺延保!

以上情况影响了消费者体验和感受,不会对车辆功能、性能和可靠性产生影响。公司高度重视消费者的体验感受,将开展专项技术服务活动,免费对消费者认为有问题的车辆进行针对性的检查和优化,同时为消除消费者的顾虑和担忧,经售后服务技术检查确认后,承诺对压缩机质量担保期延长至10年或20万公里,竭尽全力使消费者满意。

长城汽车官方回应:哈弗H2与H6因抖动、异响等问题,承诺延保!

《车壹圈》认为,长城汽车作为一个负责任的企业,关注用户感受,并努力解决消费者反映的问题,值得其他车企学习借鉴。但出现目前的状况后,难免会影响消费者购买决策,或多或少对终端销量产生一定影响,能否守住SUV销冠的位置,值得关注。希望未来,长城汽车持续关注消费者的感受,进行技术优化和品位提升,为消费者提供更加满意的产品。


+1

  • 7

网友评论

  • 发布
更多评论
;