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用业绩实力说话,让主机厂主动来和你搞关系

2009年的中国,那时候我们国家发行了四万亿的拯救经济的政策,推动了全国的各种的基础建设,房价、汽车反而增长的很快,2009年的时候,中国第一次变成了全国第一个销售的大国,超过了美国。利用四万亿的刺激,本来那时应该是要面对经济危机的。

第一个十年的周期过去了以后,十年一个经济周期,现在又到了2018年,随着中美的贸易战,全球又进入了一个经济危机。我们可以看到,经销商要面对多么残酷的市场,真正的连商用车都已经出现了下调。其实是整个经济的晴雨表,因为企业的经济不行了,就没有办法存活了,自然而然的会带来乘用车的销量也会成问题。


这样的时候,主机厂有更多的产能在那里摆着,产能和销量是要成正比的。但是经济下滑,造成了客户的购买需求下降,主机厂的产能摆在那里,就产生了主机厂的利益谁来去保证。所以这时候,不是某一个品牌的职业经理人,他能够决定说今天我放弃产能,确保这个市场以定单来保证我的生产,这是实现不了的,因为它违背了主机厂的股东方利益。所以我们要面对的是主机厂将产能要释放出来,要正常保持产能的运维。然而4S店要经历的就是怎么样面对这样子的现实,并且去突破它。

再回想第一个十年的时候,作为不需要担心产能的问题,基本上客户的订单比较多,店里主要的重心就是搞好主机厂的关系,主机厂给我拿到合适的车型就可以了。所以在第一个十年,大部分的时间就是和主机厂搞好关系,拿到更好卖的车。但是第二个十年,我们已经陆续的感受到产能的扩大,就会变成当你想要去卖更好卖的车时,会搭几台不大好卖的车。调研的和现实的市场是有差距的,市场要二年以后才会反馈给我们,这时候就会遇到主机厂生产的车,到了市场检验的时候就不大好卖了,但是我们的时间已经被耽误了,这二年不好卖的车怎么办,只能捆绑销售,还继续搞好和主机厂的关系,多给我一些好卖的车,不好卖的车少给我一点。

每一个都愿意这么去做的时候,就会变成主机厂很难做了,大家都来搞关系,那不好卖的车给谁呢,所以主机厂就会拿业绩换好卖的车,谁的业绩做的好,就会把车给谁。TOP20的肯定会占优势,因为你解决了主机厂他们的困难,另外还有80%的,就没有前面的20%的拿到的资源好。

我们必须要面对的是主机厂的产能还在不断的放大,国家的GDP又是百分之六点多,为什么我们的销量没有上升,因为这6%多的GDP是国家统计局弄的。实际上真正的数据是1%多,真正的大部分是来自矿产贡献的GDP,制造业、服务业的GDP是下滑的。这时候我们就可以想象一下,制造业的箫条,带来了的下滑,看起来是增长的,但是不会带来我们的业绩,这种情况明年可能还会存在。民营企业的信心也不足了,没有人愿意去投资,我们面对主机厂的产能,应该怎么样去处理?

20年以前的美国,那时候和中国现在的情况是差不多的,应该考虑的是自己本身怎么样可以硬起来,怎么样让自己管理做的更极致。当你有能力利用精细化的管理,成为集团的管理体系的时候,相对来说,你去面对和主机厂的沟通,甚至是你去搞关系,你的话语权会更大。中升集团一个总经理面对的是7510个KPI指标,但是现在书本上可能也就是六七百项,各店的财务经理或者是总经理,都会觉得这是很痛苦的事,但是中升现在的经营管理水平就是牛,当他们看到投资回报率低的时候,可以直接关联到五级指标以后的一些事情,就会告诉你哪里出了问题了。

3月22日,百强汽车经销商集团中升集团控股有限公司(以下简称“中升集团”)公布了截至二零一八年十二月三十一日止年度(报告期)的综合业绩。

公报显示,中升集团2018年新车销量为412,017台,较2017年增长20.7%;营业收入为人民币107,735.7百万元,较2017年增长24.9%;其中新车销售收入较2017年增长24.8%至人民币93,221.6百万元,售后服务及精品收入较2017年增长25.2%至人民币14,514.0百万元;综合毛利润为人民币9,923.1百万元,较2017年同期增加人民币1239.1百万元,增幅为14.3%,综合毛利率为9.2%,较2017年的10.1%回落0.9个百分点。

中升集团2018年净利润为人民币3,695.3百万元,净为3.4%,较2017年回落了1个百分点。归属母公司净利润人民币3,636.6百万元,较2017年增长8.5%。如果根据非香港报告准则计量的经调整的2018年归属母公司净利润为人民币3799.4百万元,较2017年增长12%。

中升集团在财报中提到:集团将秉承以人为本、客户至上的原则,加强与产业链参与者的深度合作,不断提高客户满意度,加强经营管理效率及人均效益,推进精细化管理,完善经销网络。此外,中升集团将以市场为导向,审视售后市场的巨大发展潜力,以维持本公司的长期发展潜力及竞争优势。

中升集团也是较早开始做精细化管理的集团,每个月的集团运营会各店总经理一个人参加就够了,所有的数据都在脑子里,哪里出了问题计划怎样整改说不出来可能当场就把你辞掉。如此管理怎么能不培养出优秀有价值的总经理呢?

我们也给很多品牌、集团做过对标会,几百项指标摊开,很多问题抛出来后,总经理自己都不了解实际情况,把问题推给自己的部门经理回答。如此对比,中升的优秀一定必然发生的结果,总经理的水平直接影响一家店的经营水平。

没有人是生来优秀的,没有公司是一直超越发展的,但总有人在坚持,在不断的学习、突破。市场的淘汰机制已逐步形成,这就要求行业参与者不断进行精细化管理和高效运营模式的打造,增加有效规模和市场覆盖,成为行业领导者。这个时候,和主机厂的关系中,主导权更偏向自己。



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