服务再升级 林肯品牌提出的林肯之道到底是怎样的存在

林肯，一个有着百年历史积淀的纯进口美式豪华汽车品牌；创立于1917年的林肯，坐拥百年的美国汽车工业基础；作为一个与时俱进、年轻化并充满活力朝气的豪华品牌，这个品牌于2014年回归中国市场，并提出了全新的服务理念-"林肯之道"。"

林肯之道的核心就是"卓越的客户体验"。

2018年的广州车展前夜，在广州地标建筑"小蛮腰"（广州塔）上，林肯的启明星LOGO亮彻夜空。当晚，除了航海家和新MKC两款新车型的发布外，林肯亚太及中国区总裁毛京波女士还宣布了新的品牌定位--"静谧之旅"。对于"静谧之旅"，林肯亚太及中国区总裁毛京波女士引用了诸葛亮《诫子书》中的一段话来作解释："夫君子之行，静以修身，俭以养德。非淡泊无以明志，非宁静无以致远。"从中文解读，从"静"的角度出发去解读，把"静"定义为一种豪华。因为人静下来才是一种自信，一动不如一静，静观风云，静观其变。这便是林肯对"静谧之旅"的定义。

一个品牌是否成功不是以销量为目标，销量其实只是品牌做好之后的那个结果。对于品牌在先、客户体验至上的林肯而言，对于未来的销量预期则是来自于对其品牌的自信。林肯并不盲目地追求产品线的扩张，而是力求把每款车型都做好。

目前林肯在售的有六款车型，四款SUV再加上两款轿车，基本覆盖了豪华车领域80%的细分市场。林肯全系车型已经统一具有星辉式前格栅的家族式前脸设计，林肯品牌的产品基因进一步得到增强。

从"林肯之道"到"静谧之旅"两者是相辅相成的，互相补充的。

作为林肯全球的品牌主张，静谧之旅将传统中国文化与美式豪华相融合，让车主全方位感知设计中的天成之美，体会翱翔之翼般的驾乘感受，尽享人性之本前瞻科技带来的温暖与呵护，在豪华舒适的内在之境追寻属于自己的人生方向。这便是林肯致力于为中国客户打造非凡品牌体验的完美诠释。

"静谧之旅"是品牌之道，产品之道；"林肯之道"是客户之道，服务之道。除了不断提升的产品力外，林肯还给了客户一个充分选择它的理由，那就是林肯的品牌理念与产品理念。相信只要是来过西安福林林肯中心后，你一定会对林肯品牌有更加深入的了解与体验。近期前往西安福林林肯中心购车的客户还可获赠价值万元的售后礼包，其中包含了工时抵用券、清洗节气门及全年免费洗车等多重服务礼遇。

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西安福林林肯中心现已盛大启航，迎接八方来客。

中联集团·西安福林林肯中心坐落于西安市高新区造字台路9号，是林肯中国在西安地区授权新开业的一家林肯品牌体验中心，营业面积约5700平方米。

西安福林林肯中心按照厂家最新建店设施标准，分为上下两层设计，客户体验区域占到店面的70%；采用简洁优雅的风格、和谐流畅的色彩及卓越上乘的内饰，为客户打造与众不同、宾至如归的展厅空间，包括温暖舒心的茶歇区和直观易用的个性化科技设施；在个性化定制中心，客户可以根据自身需求定制心目中的专属座驾，并观看几乎等同于实车大小的预览图像；林肯-让客户时刻感受到舒适、静谧与豪华。

西安福林林肯中心旨在为客户提供体贴周到并具前瞻与个性化的服务，还有专属的个人定制服务与专业周到的售后服务；拥有经过林肯学院严苛训练和考核的工作人员，多对一的服务将延续整个客户生命周期，与客户建立恒久真诚、温暖如家的关系；摈弃了传统以交易为本，"千人一面"的服务理念，致力于向每一位客户提供宾至如归的专属个性化服务！

易车号作者提供