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据乘联会最新数据显示,1月中国新能源汽车销量为4.1万辆,同比下降57.9%。农历新年是中国汽车市场的传统淡季,受当前环境的影响,2020年车市开局尽显困阻。但越是艰难时刻,越能体现强大产品力的核心价值。中高级智能轿车引领者AionS(埃安S)自去年4月上市以来,以长续航、大空间、高智能、高颜值、深度定制等优势亮点,铸就“七连涨”强劲势头,以突飞猛进的销量增速成为中国纯电轿车市场的明星。今年1月,AionS以热销2648辆的优秀成绩稳坐中国纯电轿车市场前二,并助力广汽新能源逆市猛增,月销同比增幅高达53%。AionS的持续热销,展现出广汽新能源坚持“用户为中心”打造“先人一步”科技产品的核心价值。
逆市热销关键:以用户为中心创新产品与服务
创新让广汽新能源走到了时代前列,坚持以“用户为中心”打造世界级产品与服务,为用户带来“先人一步的科技享受”,并率先全面进入“五新”时代。
为解决电动车的续航疑虑,发挥电动车的极致性能优势。广汽新能源花30亿研发广汽纯电专属平台GEP2.0,并基于GEP2.0打造出纯电轿车AionS及纯电SUVAionLX。通过包括全球首创“三合一”电驱系统与行业首创钢铝混合车身的应用,以及降低风阻提升效率的多项创新技术的支持,使产品在性能、空间、安全上均具有天生的技术优势。
世界领先的广汽ADiGO(智驾互联)生态系统的搭载,让埃安车系率先实现L2、L3自动驾驶量产,广汽新能源也将是全球第一个在L3自动驾驶使用中国版高精地图的车企。通过“先知先觉先行”的智能物联系统3.0,广汽新能源为用户开启万物互联新时代。
2019年10月正式上市的豪华智能超跑SUVAionLX,以NEDC续航650km、3.9秒百公里极致加速、全球领先的超级智慧体、百万级豪华体验以及高端深度定制,以科技重新定义豪华,产品力直接进入世界领先行列,在续航、加速等性能表现上全面超越特斯拉。
在科技与产品实现全球引领的同时,广汽新能源以科技创新推进服务模式升级,打造以用户体验为核心、融入智慧生活的营销服务新生态,“线上APP与线下25小时体验中心”,构建“用户-经销商-主机厂”的金三角服务新模式,直接连接并服务到每一位用户。年前,广汽新能源更全面升级营销服务新生态,发布“埃安一键尊享服务”,通过埃安服务中心与埃安俱乐部两大核心平台,为用户持续创造价值。
科技智造“健康的汽车”引领产品服务革新
当前消费者更加关注健康出行,拥有一个健康的专属空间成为了普遍的购车心理诉求。广汽新能源坚持“先人一步的科技享受”,高度重视开发“健康的汽车”,努力让“汽车成为最健康的私人空间”。
“埃安”的深刻内涵在此刻体现——将爱内藏于心的智能出行体验,是广汽新能源打造埃安体系时所赋予的定义。因此在埃安车系研发之初,广汽新能源便投入超5亿资金,用于开发与健康相关的车辆功能,创新打造出“埃安智能健康座舱”。
广汽新能源快速响应,实现了“埃安过滤杀毒一体式”防毒级健康座舱的成功研制,具备“超级滤防”与“远程一键杀毒”双重保障。该座舱空调采用HEPA级国际最高等级滤芯,可有效隔绝病毒附着微粒子,对细颗粒物隔离防御有效率高达97%,隔离效果更好,相当于为汽车通风系统装上生化防毒面具。同时,用户可通过APP远程一键启动消毒模式,负氧离子滤净系统将迅速沉降病毒附着颗粒和气溶胶,而独有的热泵空调系统则可通过60℃高温循环杀菌无残留,并可随时根据用户需要开启,实现全天候全场景双重防护。此外,已实现量产搭载的“太阳能自循环系统“、“双层流热泵空调”、“AQS空气质量管理系统”、“负离子绿净系统”等多项车内空气滤净技术,正好迎合了当前用户对健康出行的需求,在特殊时期给予特别的关爱。未来广汽新能源还将为埃安车系配备如脸部情绪识别、生命体征检测、医疗大数据智能物联等更多的健康科技,帮助车主健康安全出行。
除了在产品配置上做到对用户健康的周全考虑,广汽新能源更积极通过APP打通线上线下,为用户购车用车带来更安全便捷的体验。防控方面,广汽新能源通过APP将线上营销作为当前主要阵地,强化线上VR智能展厅及上门送车服务,与汽车之家、易车、懂车帝等主流平台合作,帮助用户足不出户即能获得亲临现场的看车体验,实现健康安全的线上购车。同时更提供半价提车、3年0息,电池租赁等多种金融支持,与用户共克时艰。
广汽新能源专业的服务团队从春节到现在一直坚持24小时在线,埃安一键尊享服务的代客充电、一键救援和一键维保,让用户足不出户就能轻松给爱车进行充电与维修保养;多对一的服务模式,帮助用户解决包括口罩、送餐等当前期间最紧迫的生活难题。
对在家用户,APP每天会提醒车主做好卫生消毒和个人健康维护,持续传播相关的防控知识,并接入“免费义诊服务”,面向全社会开放线上问诊通道,免费提供在线医疗问诊及心理咨询服务。对陆续复工的用户,广汽新能源特别推出“爱车清洁活动”,包括整车清洗杀菌,空调系统清洗杀菌,并给用户赠送消毒剂喷壶和消毒液等防疫器具,为健康出行带来最周全缜密的保护。
超前的科技创新,及时的行动应对,周全的健康考量,广汽新能源以用户为中心,解决用户最真实的生活需求,以产品影响生活,以科技重新定义健康出行,努力成为每位用户“智能、情感、信赖”的“更聪明陪伴”。
产品的革命,营销服务模式的变革,都将进一步加速行业优胜劣汰的进程。期间,广汽新能源的锐意创新,使更多消费者进一步认识到广汽新能源以“用户为中心”,努力打造世界级产品与服务的理念与坚持。而广汽新能源也通过持续的科技创新,以科技安全推动着中国汽车工业向安全健康时代发展。
困难必被战胜,共候美好未来
目前情况对中国汽车市场及整体经济的影响是直接的,“稳经济”成为当下的重点。广汽新能源以“用户为中心”持续打造世界级产品,创新营销服务新生态,逆市持续热销,为中国汽车市场从低潮走向振兴提供了成功的模板,也为行业注入了强心剂。
汽车产业拥有丰富的上下游产业链,对整体经济起着支柱性作用。越是在这艰难时刻,中国汽车人越应不忘初心,努力奋斗,为人们的美好生活和社会的稳定繁荣做贡献。广汽新能源一直以“行业引领者”为己任,以科技和服务创新引领行业发展,以实际行动树立起“先人一步”的企业目标。
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