全面保障用户选车、购车、用车安全，一汽丰田人在行动

一场没有硝烟的战"疫"，让武汉成为全世界心系的地方。

为了打赢这场看不见硝烟的疫情战，社会各界纷纷在行动。

作为国内车企的代表，一汽丰田亦在关键时刻展现出责任感与使命感。

1.责无旁贷！直面战"疫"勇担当

1月27日，一汽丰田捐款100万用于抗"疫"，同时，母公司一汽集团和丰田汽车分别进行捐款，用于武汉市及全国其他省市疫情严重地区购置医用物资。截止2月7日，一汽集团累计捐助金额8100万元，丰田汽车累计捐助1000万元。

2.为经销商伙伴减压！勠力同心齐抗"疫"

面对疫情带来的复杂情况，一汽丰田在第一时间为经销商减负解压，并推出"线上+线下"齐发力的销售策略。包括取消1-2月的考核，增加销售顾问商品知识学习，二手车线上集中培训，及时输送必要的安全物资到经销商伙伴，竭尽所能保障到店客户及员工的安全。一汽丰田相信，信心比黄金更重要。

3.全面布局线上阵地！选车、购车、用车全程安心保障

一场疫情，不少无车网友都表示出了自己的焦虑，并将购车提上日程。一汽丰田深谙此道，联合全国经销店，共同推出一站安享式线上全流程订制服务。

包括各区域经销商对店面进行无死角的客户接触点消毒，同时打通线上与线下购车通道，并打造一对一"无外界接触"的私人购车服务，向客户提供专属上门接送、试驾上门、短租试驾等服务。此外，还为线上下单的客户，提供上门交车服务，以及后续的保险、上牌手续的专人线上代办服务。

与此同时，3月31日前，一汽丰田还为车主推出"全力守护包"，提供免费车辆检查、24小时救援、远程线上问诊、人、车、环境消毒等服务。2020年一汽丰田高速公路关爱服务提供六大服务支持，包括防护物品支持、免费车辆检查、24小时救援、免费油液补充、免费休息区等。

4.心系疫区！全力构筑"大后方"

东北、湖北、山东等地区经销店纷纷推出相关政策，为驰援武汉的医护人员以及在当地的医护人员及亲属提供车型置换专属基金、养护尊享等礼遇。为湖北地区的医护人员在2020年提供免费基础保养。

疫情突袭，我们意识到，平安是很珍贵的，最基本的也是最必须的。 一汽丰田在疫情之中的一系列举措正体现了无论何时都在坚守着"致真 至极"的品牌理念。

一汽丰田坚信：爱和希望，比病毒传播得更快。