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文/广州威尔森信息科技有限公司
“共克时艰 专业不止”威尔森直播分享周准备了7场专题直播分享,7份车市战疫策略分析报告,带您从区域市场、细分市场、应对策略、保值金融、新能源、渠道、车型配置方面修炼战疫“内功秘籍”。
以下是专题三《车企疫情应对策略分析》的精彩内容分享:
报告基于疫情背景下车市的挑战与机遇所在,全面盘点了各大车企应对疫情的管理策略及创新营销方式,同时结合行业政策与市场需求对车市后续发展进行了展望。
车企对疫情影响预判
车企普遍认为疫情对客户来店带来挑战,但是消费者对公共出行方式信心下降,或带来私人购车需求机遇。
市场挑战:几乎全部的车企都认为疫情将致使客户基本足不出户,导致店面客流下降,短期抑制购车需求,其中豪华品牌的担忧更甚。
市场机遇:疫情将令民众乘坐公共交通受限,私家车“安全私密移动空间”优势将会放大,被抑制的购车需求后移,且将会促进部分无车用户首次购车,其中线上购车的需求将会提升明显。
疫情下车企应对策略
针对疫情下经销商经营短期面临巨大挑战,车企纷纷出台具体政策措施和经销商一起共克时艰。
资金压力对策:厂商高效制定补贴和加快兑付政策,加强协调银行帮助解决经销商资金问题。
考核压力对策:约70%的车企调整考核任务,其中以豪华品牌最“厚道”。
线上运营策略:车企整合线上获客渠道,指导经销商传播获客;加快线上业务办理进程;为客户和经销店提供远程服务。
防疫压力引导:疫情期间的销售过程中,主要注重车辆消毒、为客户创造独立接待区域等防护工作,并为客户提供线上一站式购车服务。
疫情下创新营销方式
经销商快速武装自身,促成“新能力”的养成
从目前车企选择的线上推广平台来看,抖音和汽车之家成为最热门集客平台。
购车流程优化,小额定金客户只需到店一次,且可享上门接送、车辆消毒等服务。
由店内的试乘试驾改为多种疫情应用场景下的创新,由被动变成主动出击,更注重客户体验。
疫情后展望
政策引导+需求增长+应对升级+能力提升
(注:本文为广州威尔森信息科技有限公司原创,如需转发/引用请注明出处;如需进一步深入采访,了解更多车企疫情应对策略分析,欢迎与我们联系,谢谢)
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