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不小心又秀“下限”,180天无忧退车让对手颤抖?

  • 作者: 邱小铖
  • 2017-11-21 12:40
  • 1.54万

本文由铖然新媒体工作室原创出品,作者吴昊。

大家平时在购物的时候,会不会因为退换货政策而改变自己原先的主意?笔者就是这样一个对售后服务有高度需求的强迫症患者。东西到底好不好,和自己想的是不是一样,实物和产品描述会不会有差距,都是我最Care的点。如果买回来不幸发现了一些我不能忍受的槽点,除了摆出黑人问号脸以外,我可能真的会爆粗口。但是如果商家提供了可靠的退换货政策,那情况可能就会大不一样,因为至少我还有一次选择的机会,大不了退货就是了。

不过我也,好多东西都是不能随意退换的,小到个人护理用品,大到一辆汽车,这些都会留下明显使用痕迹的产品,一旦开始使用,就只能“烂”在自己手里了。像一些小东西还好,如果是这样的大件消耗品,那可就难办了。

其实退车难,是消费市场一直以来存在的痛点,如果真的能和3C数码产品一样提供“七天无理由退换货”的政策,那么我想这绝对会是一种消费体验的飞跃。就在最近,有辆自主品牌高端车居然玩起了“无理由退货”,它的退货周期比任何产品都要长,180天的“体验期”让所有的竞争对手都颤抖了,它就是长安CS95荣耀版。

为什么CS95荣耀版会让对手颤抖?

假设现在你有一笔钱,你想买一台车,在没有充分比较的情况下,一定不会轻易下手。花不小的数目买下一台不算便宜的中大型SUV,这对于大多数中国人而言,都是一件需要深思熟虑的事儿。然而在CS95荣耀版这里,我们就没有这样的顾虑,不喜欢可以随时退车的政策,让消费者在选择时有了更多的余地。

就算遇到了比较专业的买家,他们在买车之前做过了详尽的对比,并且也经过了多次试驾,但是一辆车性能的优劣和用起来是否顺手,也需要长时间的深度体验才能了解,车买回去用了一段时间就后悔的事情,在消费市场也并不少见。荣耀版长达180天的无忧退车政策,就给了我们一次深度体验的机会,喜欢的话就先买回去再说。

其实从本质上讲,荣耀版这个180天无忧退车的政策属于购车过程中的一种增值服务,把它理解为一种特殊的售后也不是不可以。在消费市场不断升级的今天,我们对于服务的需求也在升级,特别是对于CS95这样以消费升级为主的产品来说,更是如此。以服务打开产品窗口的CS95荣耀版,已经让很多同级别对手颤抖了,因为这样的做法在市场上绝无仅有,只此一家。

颤抖的理由可远不止服务这么简单

讲真,180天无忧退车对于厂商来说,可是一种极为自信的表现。长安汽车不是慈善家,他们不可能免费为消费者提供半年的“旗舰级”服务,他们不会打没有准备的仗。既然有信心提供这样的政策,他们就一定对CS95荣耀版在这180天里的表现有很强的信心。这种信心的来源,其实就是源自于此次上市的CS95荣耀版所体现出来的强大竞争力。

在产品力的塑造上,这次真的用心,蓝鲸2.0TGDI直喷增压发动机+爱信新一代6AT变速箱+博格华纳最新NexTrac智能四驱这个我们熟悉的“黄金三剑客”的动力系统依然出现在了CS95荣耀版身上,它能保证CS95荣耀版拥有强大的机械性能。此前我们通过一周长测的方式,已经检验过了这套动力系统的实力,它的确帮助CS95呈现出了长安产品该有的机械素质。同样的,CS95荣耀版也继承了全车系2810mm的超长轴距,它带来的超大空间,正是该细分市场产品在消费升级方面最需要体现出来的价值之一,CS95是一款很适合二孩家庭的产品。

此外,还顺应消费市场的需求,在智能网联方面下了不少功夫,他们给CS95荣耀版配备了T-BOX远程智能监控安防系统,这套系统让用户可以通过手机实现与的互联,提高用车的便利性和安全性,让我们看到对于时下产品发展趋势的敏锐嗅觉。

与此同时,车身外观内饰的细微调整,也让CS95荣耀版看起来更加精致,它的前格栅采用了更时尚的双层金属互联“C”型网格设计,内饰中的换挡杆则换成了镀铬雕花的样式、并且方向盘的造型也做出了一定的调整,整体来看,CS95荣耀版的智能感和豪华感在目前同级别产品中是最强的。

并且作为一个有军工背景的企业,一直以来都在产品质量上拥有不错的表现,这一点也很好地传承到了他们的产品CS95身上。更加全面的产品力、良好的口碑与质量等核心特质都是CS95荣耀版车型上市之后,对细分市场产生影响,并让对手为之颤抖的主要原因,同样这些也是为什么有自信给出如此逆天退车政策的一大重要因素。

写在最后

作为针对消费升级而推出的产品,荣耀版在细分市场的竞争力有目共睹,它会让中国品牌的同级别竞争对手颤抖,那些定位在7座中大型的产品往后一定会受到CS95的巨大影响。同时,作为冲破自主品牌价格天花板的扛鼎之作,CS95荣耀版又在错位竞争中让诸多合资品牌的对手颤抖。其实理由很简单,它的价格太具竞争力了,CS95荣耀版分为两驱版和四驱版,价格分别为16.78万元和17.98万元,这样的价格对市场的冲击相当大,再加上如此给力的180天无忧退车政策,CS95荣耀版想不让对手颤抖都难。(文/吴昊)

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