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Giulia朱丽叶 新款上市

Giulia落地一天发动机异响,车主欲退换车遭拒

在今年的3月份,一辆车突然刷爆了朋友圈,那就是阿尔法·罗密欧-Giulia。其实阿尔法-罗密欧车型曾在21世纪初引入过中国,但由于销量不高,于是在2006年撤出中国市场。直到2011年在广州车展上取得热烈反响,于是当即宣布重返中国市场。所以国人对罗密欧有些熟悉,但又有些陌生。

而Giulia的到来,引起了众多的关注,毕竟从33.08万元的起售价与运动标榜,都与宝马的3系形成了直接的竞争,但Giulia售卖之际,就有人评论过,买罗密欧Giulia这样的小众车,务必要慎重。价格是一方面,售后4S店位置,保修保养的方便程度才是核心。而最近有一名购买了Giulia的车主则非常烦恼了,具体是什么原因呢?

提车不到24小时发动机就异响

来自陕西省西安市的杨先生在11月购买了一辆罗密欧Giulia,原本是值得开心的一件事情,但提车24小时之后,杨先生再也开心不起来了,原因是行驶的过程中突发异响,去到了检查最终确认为内部问题,但具体问题没有向杨先生披露。

对此,杨先生认为车辆提车不到24小时就出现这样的问题,是绝对不能接受的,因此希望退或换一辆全新车辆,但杨先生的诉求很快就被驳回,称只能帮助杨先生更换全新

汽车三包如何规定?杨先生诉求能否满足?

针对杨先生的诉求,不妨从三包来解读一下。首先满足换车需求的,需要在在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),同一故障修理超过5次。而在开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内,变速箱等重要部件出现故障后,可以免费更换。

至于退车,则需要在在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理。

所以根据三包法规定,给予杨先生车辆更换并没有任何问题。但问题就在于,新购车辆还不到24小时这个重要部件就出现故障了,换作谁都不能接受,所以除了帮助杨先生更换之外,还可以给予杨先生一定的补助,这样才能帮助这样小众的品牌拥有更好的口碑

罗密欧存技术问题?

其实早在去年就有欧洲媒体披露,在审查会议上,有数辆罗密欧Giulia存在技术问题。罗密欧公司似乎还是无法实现颜值和质量的平衡。

而该技术问题包括信息娱乐系统加载失败、故障灯频繁亮起、停车传感器故障以及空调控制系统故障。

所以还是回归前面那一段话,买罗密欧茱莉亚这样的小众车,务必要慎重。售后、可靠性都是一大疑问,基于目前Giulia的市场保有量,其实也很难评断是否真的存在所谓的“故障通病”。所以,售后一定要做好,否则差了,这个开头也就坏了一半了。

总结

罗密欧Giulia作为小众车,购买它的消费者自然会看取各方面,笔者认为罗密欧这个头开得并不好,之前就因为Giulia进入国内后存在减配的嫌疑,将运动轮胎换成了四季胎,导致不少媒体在实际测试的百公里加速的时候,加速时间比官方实测的慢了一秒钟,而刹车距离更是达到了接近“不及格”的42.1米。

为什么实测与官方数据差距这么大,有人分析出来原因就是罗密欧测试Giulia的时候使用的都是运动,但进入国内后,则选择了四季。所以罗密欧还是老老实实在售后做好一点吧,毕竟留给国内消费者的信誉度已经不多了。

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