如何处理互联网平台与终端店面的关系

中国庞大的汽车保有量为汽车后市场提供了巨大的发展空间，随着行业互联网化转型的不断深入，对用户服务的重视程度也在不断提高。很多互联网平台纷纷布局线下门店，统一服务标准和规范，在不断充实的汽车大数据的基础上，逐渐推出更加个性化和定制化的产品和服务项目。然而，犹如是汽车后市场线下店面多而且服务水平参差不齐，很难形成标准化和信息透明化，所以，如何做好汽车后市场互联网平台最后一公里的服务，成为了很多互联网平台所亟待解决的问题。

如何解决这一问题呢？首先，互联网平台最为根本的还改变了消费者的消费思维和消费方式，所以最为根本的还是欧豪消费者的服务，让消费者体验消费价值，这样才能聚集一批忠诚的平台用户，而体现消费者的用户价值，线下实体店面的服务就显得尤为重要。那么平台如何与线下终端店面打好关系，做好消费者服务保障呢？首先要跟线下实体店面说明平台与线下店面的关系和利润点，让线下实体店面真正的意识到从平台能够拿到利润。这样才能让终端店面按照平台的需要去周到的服务消费者。

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