1.98万
粉丝经济时代,得粉丝者得天下,无粉丝不营销,几乎所有的品牌都在大打粉丝牌,尤其是讲究口碑效应的汽车企业,更是特别重视粉丝营销,但真正能够推陈出新、把粉丝经济落到实处的并不多。
在《粉丝力量大》一书中,作者对粉丝经济的定义为:『粉丝经济以情绪资本为核心,以粉丝社区为营销手段增值情绪资本』。也就是说,粉丝经济其实就是品牌和粉丝在生活态度和价值观上的共鸣。在这一点上,长安无疑走在了汽车行业的前列。
长安汽车总裁朱华荣表示“长安汽车未来将由‘以产品为中心’转变为‘以客户为中心’,粉丝,是长安汽车最大的一座金矿。”在此之后,围绕粉丝营销,长安汽车也举办了一系列例如蹭FAN团、约FAN团、模FAN团、粉丝盛典等系列活动,使得长安汽车赢得了粉丝的认可和支持,用户忠诚度也越来越高。
今年长安汽车举办了第二届“模FAN粉丝选拔大赛”,当前,网络投票环节已经启动。那么,长安汽车为什么要再举办这样一场以粉丝为主角的”选秀“活动呢?
数据显示,在长安汽车的用户构成中,有80%以上是当下中国汽车市场中主流消费人群(80/90后),这个消费群体的特征是年轻、热情,有梦想有冲劲,一直保持着积极向上的态度及行动,为更好的生活而拼搏努力,他们热爱长安汽车,热爱生活,“乐观、有爱、向上”是他们的精神风范。
长安汽车和自己的粉丝之间实际上是一种类似于”英雄惺惺相惜“的关系,在情感上、理念上已经产生了共鸣。这也是长安汽车举办此次活动的初衷所在,让长安模FAN粉丝乐观、有爱、向上的生活态度感染更多的人,带给长安大家庭,乃至整个社会更多的正能量。
譬如长安CS35的车主陶先生,作为一名乡村医生,他买车不是因为自己享受,而是为了方便患者,农村很多家庭里面的年轻人都进城打工了,家里剩下的大部分都是老年人和小孩,各种病痛发生的机率也比较大,而村子的山路非常陡峭、崎岖,尤其是下雨的时候就会变成一条烂泥路,但陶医生仍然是只要患者一个电话就风雨无阻,开着长安CS35赶到患者家里.........
吉林CS75车友会的会长马先生,看到环卫工人工作辛苦,就经常组织车友为环卫工人们献爱心,让他们感受到社会的温暖,还发出倡议,从长安车主做起,开车不乱丢垃圾,尊重环卫工人的劳动。
长安逸动的美女车主赵女士,不仅仅人美心灵更美,自发组织了多次关爱孤寡老人活动,给需要关心和帮助的老人们送出爱和温暖,还组织了多次助学活动,给沂蒙山区的孩子们送去书和生活必需品........
正是被这些模FAN粉丝们的精神所感动,长安汽车把粉丝变成了活动的主角,让他们的长安范为更多人所认同。
同时,在这个投票的过程中,长安汽车成功地将粉丝从产品上的享受转化为情感上的愉悦,让粉丝感受到社会对自己行为的认同感和尊重感。知名汽车营销专家边建平在《向上竞争》一书中表示:在汽车越来越同质化的背景下,新时代消费者对汽车产品的生活利益性需求已经大过了功能性能需求,社会性利益、情趣性利益、心理性利益已经是消费者购车的主要诉求,他们更重视汽车给自己带来的愉悦感和社会身份、自我价值的认同感。长安汽车模FAN粉丝选拔大赛网络投票无疑是间接满足了消费者的这部分需求。
不难发现,正是在”从经营产品向经营客户转型”理念的指导和驱动下,长安汽车不仅仅在产品力超越消费者的期待,爆款频出,还和消费者形成了同频共振,让越来越多人感受到长安FAN们乐观、有爱、向上的的风采,感受到长安汽车的温度和风范。
在汽车制造业面临巨大变革的当下,长安的这种全新的理念同样展现了一家车企的责任、担当和智慧。可以预见,在中国汽车产业迈入新阶段的过程中,长安和长安FAN们,将会扮演重要而积极的角色。那么让我们一起来查看阅读原文,领略长安FAN的无限风采。
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