上汽大众途观Pro变速箱异响！车主要求更换变速箱

近日，车质帮收到上汽大众途观Pro车主吴先生的投诉，称其购买的上汽大众途观Pro存在变速箱异响的情况。

吴先生表示，他于2025年4月19日在新疆昌吉众泰购买了上汽大众途观Pro 330两驱智领版。车辆刚买回来时，加速过程中便伴有轰鸣声音，当时他认为这是涡轮增压的正常现象，因此并未过分关注。

直至2025年9月，车辆再次出现异响，每当发动机转速达到1500到2000转时，便会发出“嗡”的声音。吴先生首先前往所在城市的上汽大众售后进行咨询，工作人员表示该声音属于正常现象。然而，吴先生始终觉得问题未解，于是前往奎屯的上汽大众售后。工作人员试驾后判定为变速箱异响，并拍照、录音后上传至厂家，但厂家回复称异响原因为变速箱油温度不足。

令吴先生不解的是，即便后续天气转热，车辆的异响问题仍未改善。他随后前往购车的新疆昌吉众泰4S店，工作人员试驾后表示声音难以判定，建议他继续行驶观察。无奈之下，吴先生又前往乌鲁木齐的上汽大众售后。工作人员试驾后称声音太小，难以听清，然而在此过程中，车辆倒车时变速箱出现了“咔啦咔啦”的响声。

乌鲁木齐售后工作人员为车辆做了变速箱初始设定后，倒车时的“咔啦”声以及此前的异响均暂时消失。工作人员表示会将该情况上报厂家。然而，令吴先生感到沮丧的是，厂家回复称变速箱数据流正常，要求其检查半轴、机脚垫和轮毂。

吴先生表示，车辆行驶时的供油声音如同警报声一般，严重影响驾驶体验和行驶感受，他明确提出更换变速箱的要求，以彻底解决异响问题。

特别说明：

以上信息均来自上汽大众途观Pro车主吴先生。车质帮希望上汽大众厂商能够认真对待这一问题，如果经核查确认确实是产品质量问题，希望严格遵守相关法律法规，积极予以妥善处理。

如问题已解决，我们将在文章评论区发表感谢评论，并标注该问题已经解决；如认为吴先生所述存在不实信息，也可联系车质帮说明情况，如属实，我们将协助删除相应文章。

对于此事，车质帮将持续关注。