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车险理赔自己来,两分钟掌握拍照技巧

    今年“双十一”光天猫就实现了1207亿的销售额,这可仅仅是一天的流水!不得不让人感慨互联网的力量,在互联网浪潮的席卷下,如今车险理赔已早早告别一个电话等查勘员,然后交上一大垛厚厚的资料,等上好几天赔款才下来这样的传统模式了。现在保险公司纷纷推出基于微信,理赔APP等线上平台的远程、自助理赔模式,这对于车主来说肯定是大好事,不过里面关键的拍照环节可让不少车主犯愁,小编今天特意带来干货教大家如何拍照。

★“自助理赔”的由来

    保险公司推广“自助理赔”的目的就是为了进一步提升客户体验,注意保险公司不同于交管部门,他们一个是商业服务机构,一个国家执法部门。以前出现了等查勘员到现场拍照勘察,然后又一同去修理厂定损,完了还要把发票交到柜台,这样的模式早已让不少车主叫苦不迭,必将会被时代所抛弃。事实上一些小额简单案件,关键的几步车主完全可以胜任。

    另外现在各保险公司的车险业务同质化比较严重,客户体验是保险公司的一个重要竞争力。同时理赔智能化,远程化,互联网化这也是监管机构(保监会)的期望。

    到如今,理赔智能化已经很大程度上实现了。

★车险自助理赔的条件

    自助理赔准确的说是保险理赔的一个通道,包含形式有多种:电话远程定损,微信线上定损,以及功能最齐全的APP自助理赔等。而目前主流保险公司都已开通自助理赔通道,不过不可能所有的事故都适用于自助理赔,各保险公司的标准也大同小异,无外乎是以下两点:案件(事故)简单,操作简易,损失轻微(如一两个外观件的损失),理赔本来是由专业人士操作,那种已撞的稀烂的车辆定损肯定不会让车主来干;还一个就是案件风险极小,没有拒赔,免赔情况,无骗保嫌疑。至于细则,广大车主也无需作过深了解,大家报案的时候电话客服(或网络客服)会对案件甄别归类,符合条件者客服会向车主推荐自助理赔的。

     自助理赔核心的操作流程就是拍照(有个别公司还要求视频,不作赘述),其他基本上都是傻瓜操作。

★自主理赔时怎么拍照

     事故照片是重要的案件资料,拍照其实是保险公司一线查勘员的活儿。事故发生后,与其等它们大老远等红绿灯赶过来,不如自己就先拍了,然后该干嘛干嘛,毕竟拍个照谁不会?

    别跟我说你在朋友圈没有晒过爱车的靓照!事故照片并不需要追求啥美感,真实清晰即可,不过请别用像素太渣的老爷机。500万像素的手机就足够了,不过拍照时你得注意这些照片要表达什么。下面就是干货教程,大家自行拿去,不谢!

▲事故车辆就是你自己出险的爱车,然后撞的什么东西,在哪里撞的,怎么撞的,一张简单的远景照就可以表达出来,保险公司一眼就可以看到是否属于理赔范围,图中就是属于最典型的“碰撞”事故类型。

▲报案时热线里面的客服小妹首先问的就是车牌号,在他们的理赔系统里面一般是按车牌号检索,带车牌的近照可以确定“保险标的”,也就是确定这是它们保的车。

▲套牌很简单,不过车架号一般不容易修改,保单上面也记录着车牌号,号和车牌号都对应,对于简单的事故已足够控制住了风险。很简单,不属于他们保的车他们会赔吗?

▲既然是细节照,就必须把手机摄像头拉进点,注意这张照最好是包含带牌照的车尾,对于简单事故,一张照片已足够表明其损失部位和程度,作为定损和维修方案的依据,也就是确定你赔款金额的依据。

▲保险公司要看痕迹是否跟被撞物体对的上,撞柱状的物体和撞尖锐的物体形成的痕迹是不一样的。保险公司知道该损失确实是由“本次事故造成”,进一步避免风险。

▲行驶证、驾驶罪正副页必须要拍清晰,理由很简单,大家可以翻保险条款,年检未通过,驾驶罪过期等不合格情况都可能会知道拒赔。值得一提的是条款中指定了驾驶人了,驾驶证照片就格外重要了。

▲这两项均为打款信息,身份证和银行卡一定要是车险保单上的被保险人(非驾驶员)名下的。而且银行卡注意要一定用借记卡(所有银行均支持),暂不支持信用卡。

其他:本教程基本适用于各大保险公司,有些公司可能有点小小的不一样,到时看下提示就行了。注意所有照片一定拍清晰(对好焦,手要稳),不然照片看不清是啥那等于没拍。如果损失较严重,损失细节可能要从多个角度拍几张,尽量详尽,多余总比缺失好。

★小结

    互联网给各行各业带来的变革是有目共睹的,自助理赔的便利和快捷也让车主也充足的理由购买车险,不过,小编,要格外提醒一句,几百块的小事故你当真要走保险?这个恐怕要斟酌一番了,小编之前写过一篇这样的文章《小事故私了还是报保险?你得算下这笔账》,//shuoke.autohome.com.cn/article/534368.html(站内链接)有兴趣了解的车友可以去看看。


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