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5月8日,在2020年中国汽车消费论坛上,中国汽车流通业协会与高德地图宣布了深度合作,将全国汽车经销网络的信息与高德地图认证系统联系起来,以增强汽车的数字化运营能力。经销商,通过信息显示和准确的触摸,为用户提供购买汽车的决策依据,以维护汽车。目前,首批近50个汽车品牌的近千家4S认证店已进驻高德地图,预计在一年内将实现全国授权汽车经销店的全面覆盖。
“汽车市场环境和用户需求的不断变化,对经销商的服务能力提出了更高的要求。高德地图是一个全国性的旅行服务平台,每月活动近5亿次。我们希望通过与高德地图的深入合作,我们将帮助经销商进行数字化转型,继续促进汽车流通业信用体系的建立,以满足消费者对汽车购买和售后服务的需求。”中国汽车流通协会会长沉金军说。
汽车市场整体增长率的放缓和新的王冠流行的突然出现,对汽车分销业构成了严峻的考验。一方面,自今年年初以来,汽车经销商的库存水平已经超过警告线很多个月了,这给经销商带来了巨大的压力。传统的信息显示渠道很难准确地到达用户。另一方面,当用户进行购买和维护时,面对海量信息,通常很难区分和选择,也没有有效的决策依据。
高德地图副总裁郭宁说:“中国汽车流通协会是汽车流通领域最权威的组织。双方这次联手在汽车经销商和用户之间架起一座桥梁,以实现商店服务。准确匹配不仅可以有效解决经销商获取信息的痛点,而且可以为用户购买和维护汽车提供更多便利。”
基于中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云编号)和高德地图的信息共享,中国流通协会将继续获取国家品牌授权经销商的信息并添加认证标签,在未来开放。面向汽车消费者的真正的用户到商店评论系统,带有360°洞察系统。中国汽车流通协会选择的“消费者世界口碑首选商店”还将在高德地图上显示商店星级,显示“汽车销售服务消费者偏爱选择”或“汽车售后服务”消费者偏好字选择”标志。
通过高德地图品牌认证平台,经销商可以完成店铺索赔并更新和维护基本信息;用户不仅可以在高德地图上快速搜索附近的4S商店,查询包括商店照片,地址,电话,营业时间,服务项目,商店促销等详细信息以及真实的用户对商店评论,还可以提供全面的参考依据供用户决策。
在高德地图与中国汽车流通协会的深入合作下,双方还将探索建立完整的在线和离线服务闭环的更多可能性。 “金地图将使用更多的数字技术与中国汽车流通协会合作,在汽车流通领域建立新的数字基础设施,以改善汽车寿命。”郭宁说。
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