391
（出于用户隐私考量，聊天截图隐去头像）
对话发生于2020年5月27日
凌晨3点09分，坐标青岛
凌晨2点左右
黑漆漆的夜，连微弱的星光都没有，李女士的心情如同这黑夜般沉重，突然接到家中父亲身体不适的电话，她焦急万分连夜从青岛驱车赶往老家烟台。偏偏急中生乱，凌晨2点左右“吱——”一阵刺耳的刹车声打破了夜的寂静，李女士在经过一个路口时一慌神与前车发生追尾，第一次追尾让原本内心就七上八下的她更加紧张，无助、焦急各种情绪涌上心头。她拿出手机却不知道该打给谁，看着方向盘想起吉利汽车售后服务顾问曾说过，全年全天候遇到任何车辆问题都可以随时联系他。
“嘟嘟嘟…”电话接通后是对方一句亲切的“喂，您好”，细心的售后服务人员小张从李女士急促、语无伦次的言语中感受到她的紧张与无助，小张贴心安抚她，从专业角度去了解李女士伤情、车辆情况、所在位置等信息，提醒她先摆放三角警示牌，并到安全区域等待救援。
凌晨2点23分
深夜等待救援的李女士内心焦急，只想着如何尽快处理完事故赶回家。凌晨2点23分左右一辆车从远处驶来，吉利汽车售后服务人员小张第一时间赶到事故现场，他在途中已经保险报案和报警，交警和保险公司人员也随即赶到。小张贴心地安慰李女士：“您人没事就好，现场的事情交给我来处理吧！”小张忙着与保险公司交涉，协调车辆保险的相关事项，安排拖车将车辆拖到保险中心定损，进行全面检测和维修，考虑周到的小张要为李女士解决住宿问题。
凌晨3点09分
可李女士归心似箭，得知实情后的小张毅然决定送李女士回老家。此时已经凌晨3点09分，坐在小张车上的李女士给家人发信息报了平安，追尾事故顺利处理完，她无助、紧张的情绪逐渐平复下来。
当李女士回忆起这段经历时，对小张印象深刻，对吉利汽车专业、细致的售后服务十分满意，在她看来雪中送炭比锦上添花珍贵一百倍。当晚如果不是小张及时赶到处理事故，慷慨相助送她回家，她没办法及时赶回家。她感谢的不仅是贴心周到的小张，更是吉利汽车这份24小时在线的售后服务，让她在黑沉沉的夜里获得及时救援，感受到了吉利汽车售后服务24小时在线的贴心。
在一眼望不到尽头的长夜里
总有一盏灯为你亮着
也总有人为你默默守候着
尽管你们可能素未谋面
但他总会在你需要时及时赶到
吉利汽车售后服务，24小时在线
只为让关爱永不掉线
生活中总会经历各种各样的“小插曲”，如果您路遇突发情况，请保持冷静，吉利汽车暖心提示您牢牢记住以下四条关爱小贴士
标签:
内容由作者提供，不代表易车立场
