车主满意度调查出炉 林肯在燃油车品牌中排名第1

创办于1936年的《消费者报告》针对此次2020年车主满意度调查，分别对27个不同公司品牌的车型，共计36.9万辆汽车，历时数月从驾驶体验、舒适度、车载电子设备、储物空间、价格满意度五大方面进行评估和比较，该调查涵盖了27个不同公司品牌的车型，大部分数据来自于2018款-2020款车型，部分数据来自于2021年的几款车型。

值得注意的是，由于这份新车满意度是基于车主购车3年内的调查数据得来的，此时车辆仍在保修期内，且尚未出现较为严重的问题。更重要的是，《消费者报告》是一个非盈利机构，从不接受广告，其结果十分具有权威性，能真实反映出了诸多汽车品牌的实际质量情况。

各位中国读者可能会认为，林肯汽车是美国本土豪华品牌，占具先天的主场优势。但咱们来看看林肯品牌2020年在中国市场的实际表现，便不难发现林肯获得此成绩完全是实至名归。

1

驾驶（Driving）：车辆加速和操控性能等；

2

舒适度（Comfort）：包括座位、噪音和乘坐体验等；

3

车内电子设备（In-car electronics）：包括信息娱乐系统和蓝牙使用是否方便；

4

座舱空间（Cabin storage）：包括座位之间的空间、杯架和仪表板等以及其他空间，不包括后备箱空间。

5

价值（Value）：相对于购买价格，车主是否觉得物有所值；

2020年突如其来的疫情令绝大多数品牌的销量都在下滑，强如上汽大众都遭遇了滑铁卢，然而林肯却迎难而上在中国创造了历史最高的销量记录，首次突破6万大关，全年销售达到61761辆，同比净增32%，而且持续保持上升态势，从9月开始连续突破4000台，在2021年1月单月销量达到8200台，同比增长162%，成为豪华品牌当之不让的黑马。

尽管从销量的绝对数上横向对比，林肯品牌仍然和BBA等一线豪华品牌有差距；但从林肯品牌的纵向对比，林肯已经达到了近几年最好的时候，其中关键的一点就是中国消费者开始读懂林肯的美系豪华。

通过成绩看本质，车好才是硬道理。面对消费升级，现今的消费者不仅看硬实力，还非常注重品牌力。之前林肯在华打造了业界领先的“林肯之道”客户体验，如果说这是一套非常实际、可感知的软硬体验，那“豪华 自有其道”可以说是豪华体验与豪华气质的贯穿统一。“林肯眼中的豪华，不必迎合他人的认同，而是沉浸内心的愉悦。这正是林肯全新品牌主张 ‘豪华 自有其道’的与众不同之处。”，林肯中国总裁毛京波说。