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让人敬佩的研究者、发现者、制造者,以及在各个领域做出突出贡献、解决了重大问题的创造者都是卓越的,他们靠超乎常人的执着和信念支撑,一生只干一件事并把事情做到极致。汽车后市场服务行业里有着一批把客户体验感放在第一位的从业者,养车侠就是其中之一。
早期深耕的区域汽车服务门店不在少数。养车侠认证店以不断提高客户体验感、满意度,不断为客户创造价值为宗旨,坚持给车主提供优质的产品和极致的服务。这样的坚持让养车侠收获了众多车主的高度认可,同时也让养车侠拥有了一批有着一致目标的合作伙伴。
百舸争流,目标一致是基础
养车侠在汽车后市场服行业百舸争流的时代,以持续性满足车主核心需求为中心,建立“人、车、生活、科技”四位一体的可持续发展战略,为车主提供放心、省心、贴心的服务,为车主创造高品质生活。这既是与养车侠合作的基础,也是行业翘楚的一致目标。
随着互联网的普及,行业里逐渐出现“白热化”的市场竞争格局。养车侠用思想一致、目标一致、你追我赶的合作理念,以目标一致为合作基础,为合作伙伴提升创造力、产品力、竞争力,成为车主购买放心、消费省心、服务舒心的可信赖品牌。
合作升级,品牌赋能是核心
在当下,汽车服务行业严重内卷,汽车服务门店需要通过品牌化来增强与客户之间的黏合度和信任感,从而形成自己不可复制的优势资源。这也是如今车主选择一家门店最看重的三个特质:服务到位、诚信经营、聚焦特色。
想要满足这三个特质,汽车服务门店不仅需要诚信经营,给用户提供质优价美的产品、贴心的服务和强聚焦的特色业务,同时从业者还要不断提高自身的专业技术水平,才能持续满足用户核心需求。
合作门店,在与养车侠原有的合作基础上,接受养车侠品牌的赋能,统一做好服务标准化、客服标准化,引入客户经理角色,打造门店引流体系,进行区域供应链前置仓的承接,最终成为养车侠认证店。通过一次次的合作升级,扎根社区,利用品牌赋能优势打通服务客户的最后一公里。
效率提升,优质体验是关键
养车侠认证店以专业人员接待,一站式车辆维修保养管家式服务,让车主省心、快捷、便利。标准化的服务流程、多元化的服务模式、优质的用户体验,为养车侠认证门店带来丰富的客户资源、优秀的引流拓客能力、多场景的营销潜力。
养车侠以科技赋能实体,实现数字化研发、数字化生产、数字化营销、数字化服务,不断迭代汽车科技和生活科技,增强服务车主的能力,让车主享受优质的产品和服务,成为汽车后市场服务行业的先行者,持续性满足车主核心需求,打造用户放心消费的品牌。
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