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2020年,一汽丰田新车销量突破80万辆,同比增长9%,成为少数“逆势增长”的企业之一。进入2021年,一汽丰田决心销量必达88万辆,挑战92万辆的总体目标。到2022年,一汽丰田的目标是成为年销量100万辆、客户超1000万、营业收入超1000亿的汽车企业。
实现年销量百万的目标,好的产品是一方面,好的管理体系是实现这一飞跃的有力保障。 “打造百万辆级的品牌,客户的满意是前提和基础,这无疑是因为用户是上帝。”为此,一汽丰田通过“战略”和“文化转型”进行了周密部署。 “组织转型”、“转型模式”、“转型方法”,并制定了路径清晰、措施详细的数字化转型计划。
转型的出发点是一汽丰田要实现从管理思维到用户思维的转变,并通过数字化转型,实现企业从产品服务型到用户运营型的转型升级,成为新型的可以直接接触客户的服务公司。所有的转型计划都以消费者需求为核心。
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