提问：车队管理员如何考核司机绩效？

流传在业界的“宁带千军万马，不带车队一兵一卒”，充分说明了，在车队管理工作中，司机管理的难易程度。

很多时候，车队司机管理的重要性直接影响订单任务的效率。因此对司机进行有效的绩效考核，不仅可以了解人员使用的状况、发现司机的综合素质和能力，进行横向调配，还能起到有效监督、激励司机的作用。

那么，管理员该如何对单位车队司机进行公平、公正的绩效考核呢？

车队管家智能车辆管理系统还为企业车队提供各项功能服务，提高用车效率和服务水平，规范司机管理流程。

1、智能计薪，按劳分配

在「订单类型」模块中，单位车队除了可以设置运费计价规则外，还可以根据司机考核标准设置奖罚公式，如里程补贴、时效奖惩等（方案如下）：

• 里程补贴： 司机基础工资为 100，里程超过100公里，每公里补贴1元；
• 时效奖惩： 任务时间为100分钟，超过100分钟，每分钟-1元；
• 乘客打赏： 管理员可设置由用车人填写的打赏金额字段，该字段同样支持智能计价；

（更复杂的薪酬计算可以用复杂公式，如需配置可联系对应客户经理）

设置完成后，管理员在添加排班或用车人预约用车时，选择相应的订单类型，待司机完成任务后，系统将自动计算司机的绩效。通过智能计薪的手段，充分调动司机的积极性，提高服务质量。

2、在线评价，积极响应

用车结束后，乘客可以在线提交针对司机的行程评价，系统将自动生成统计报表，管理员可导出报表明细作为提升司机服务水平的参考。

后期，管理员也能对乘客评论做出积极响应，及时纠正司机不良服务态度。

3、数据看板，科学分析

• 油耗统计

通过油耗报表，结合车辆里程数，对司机的业务水平进行奖惩：同等里程数下，燃油消耗少的给予表彰，反之针对百公里油耗异常的司机进行警告或处罚。

• 检测报表

通过车辆的急加速、急减速、急刹车、急转弯、急变道、怠速、故障码等数据，分析司机驾驶行为习惯，对出现不良驾驶行为的司机进行警告；

• 违章报表

查询车辆违章情况，针对有多次违章行为的司机，进行警告或处罚，同时定期开展安全教育培训，整治行车安全中的违章违纪，为车辆安全保驾护航。

安全高效的车队运营离不开制度的考核，为了降低车辆运营成本与事故率，企业需要形成一套良性竞争的司机管理制度，适当利用KPI奖惩制，避免司机后期出现危险驾驶以及其他弄虚作假的行为，同时以优质的、有温度的员工福利保障司机利益，让司机专注驾驶本身。

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