坚持以用户为中心，北京汽车带来有温度的服务

人们较为关注的北京汽车品牌，最近大动作连连。10月28日，北京汽车App开启三周年庆典直播，在直播现场更是送出了千万宠粉大礼。北京汽车App呈现“有温度”的形象，专区引入、小程序上线、在线直购等方式构建用户生态，赢得用户的心。

让更多人了解北京汽车

通过三周年直播活动现场可以感受到北京汽车的诚意，这场直播不仅是生日庆典，同时还是专属于百万粉丝的生日会。通过此次生日庆典，用户可以更加了解北京汽车的品牌历史和品牌故事。同时还可以见证了北京汽车App的发展故事及百万粉丝的凝聚过程。此次庆典中，北京汽车还为发布了服务生态规划。在服务方面北京汽车做到了极致，北京汽车秉承坚持以用户为中心，提供精准有度的“温暖”服务，并给予“京友”更好的舒适体验。在生态营造方面，北京汽车还高度聚焦车辆服务，专注“人+生活”的用户经营，同时，北京汽车还实行了双线并进的理念方案。

持续发力创新发展

在过去三年中，北京汽车在售前售后服务层面进行了整体规划，北京汽车APP的出现正是北京汽车积极响应新时代变化的最直接的体现。在2021年时，北京汽车可以实现线上预约、远程车控、联系在线客服、CSI调查等多项功能。到2022年，北京汽车继续进化把传统的汽车售前、售后服务转化为更全面的全链条服务，企业与客户关系方面也从人＋车逐渐转变为人＋车＋生活。在2023年，北京汽车还将继续打通线上线下，至少在8个层面发力，同时为用户打造车＋机互联生态创新理念。

好的产品更有好的服务

北京汽车为用户打造更多精品，同时高度聚焦做好服务，通过有温度的服务生态为用户守护美好出行生活。在这次直播现场，北京汽车全新服务生态规划发布，一个覆盖车辆全生命周期和用车全生活场景的有机服务生态圈构建完成，包括但不限于远程车控、线上预约、线上支付、线上投保、车辆行驶报告、维修进度查询、维修履历查询、配件信息查询等。在北京汽车用户的每一个需求都有回应，这是北京汽车的终极目标。

通过这次北京汽车App三周年庆典直播，可以感受到北京汽车的诚意满满，其不仅为用户带来了千万好礼，还让人们感受到了北京汽车的用心服务。