2023起亚媒体及用户学习交流会在上海成功举办

一直以来，起亚坚持“以客户为中心”的理念，在用户满意度和口碑方面均获得了行业和消费市场的高度认可，并于2022年再次荣获度中国汽车客户之声（VOC+）“售后满意度奖”合资品牌第一名。

2023年1月10日-11日，以“聚势新生，智见未来”为主题的起亚媒体及用户学习交流会在上海成功举行。此次交流会由起亚总经理、COO及各部门部长等核心领导层参与其中，并围绕起亚当前面临的挑战和未来发展的机会，与中国媒体及用户代表进行深度交流学习，为帮助起亚更好地了解和适应中国市场发展，发挥了至关重要的作用。

深入贯彻New Kia中国战略，以全球化、Hi-tech品牌形象促转型

在新时代下，汽车“新四化”转型升级成为各大车企谋求发展的必经之路。据中汽协预测，2022年中国汽车总销量2,750万辆，其中新能源汽车销量为500万辆，同比增长47%，新能源汽车正逐渐成为车市增长的新引擎。

起亚作为全球单一销量第八的全球国际化品牌，在电动化技术及产品领域拥有世界领先的实力。2022年，起亚在全球市场销量达到290.4万辆，同比增长4.6%，节节攀升的成绩是起亚重振中国市场的信心之源。为顺应更具前沿性的中国市场，2023年，起亚将以“深化转型，锐意行动”为面向未来的经营方针，进一步加强New Kia中国战略的落地执行，全面聚焦客户体验革新，从品牌、产品、渠道、营销、服务等方面焕新升级，并加速将起亚世界领先的电动化技术及产品引进中国，在开启电动化转型的同时，强化起亚中国的全球化和Hi-Tech品牌形象，并以中国企业的姿态，全心全意为中国用户服务。

加速电动化产品布局，以多线并进的产品革新践转型

好产品是赢得用户口碑的奠基石，也是营造品牌忠诚度的关键筹码。2023年，起亚将加速电动化布局，计划从2023年开始，每年推出1-2款电动汽车，到2027年将EV产品阵容拓展至6款车型，同时以狮铂拓界HEV车型为起点，到2026年推出5款混动车型，为中国消费者提供更多元化的移动出行解决方案。

2022年，代表起亚电动化领先技术的EV6已率先进驻City Store展厅供消费者品鉴，新车将于2023年于国内正式上市销售。作为起亚全新电动汽车专用平台E-GMP打造的首款车型，EV6兼具超长续航、零排放动力系统、800V超高速充电以及独具一格的造型设计等优势，其中800V超高速充电，仅需18分钟即可将电量从10%充至80%，补能更快，进一步提升用户用车幸福感。EV6 GT车型更是搭载了最大功率430kW的双电机，最大扭矩达740N·m，百公里加速仅需3.5秒，展现出起亚全球领先的电动化技术实力，帮助起亚树立全球高科技的品牌形象。不仅如此，EV6还获得了“欧洲年度汽车”、“2022红点最佳设计”等多项国际大奖，同时在E-NCAP碰撞测试和美国公路安全保险协会（IIHS）碰撞试验中均荣获最高安全评级，卓越的品质和产品实力得到了全球认可。2022年，EV6在海外累计销量接近80,000辆。

与此同时，2023年，起亚将以全球标准，联合大经销商集团优势资源，加速渠道焕新和布局。一方面，继续对全国经销商门店进行SI 2.0焕新，革新用户终端体验；另一方面，加快City Store的布局，2023年计划新增50家City Store运营，为电动化转型做好铺垫。

持续创新客户体验，以体系化用户运营助转型

随着网络化时代的推进，年轻消费群体强势崛起，如何拉近与年轻消费者的距离，如何圈粉新世代消费者是摆在车企面前的一道难题。

2023年起亚也将与时俱进，并基于超600万的用户基盘，加速搭建以客户为中心的营销体系，上线起亚品牌官方APP，从售前到售中售后全流程，充分倾听用户声音，收集用户建议，优化创新用户体验，并以官方APP和数字化系统为根基，启动社群运营，不断完善Kia Player运营职能，满足用户从购车到用车的全方位需求。为了更好地赢得消费者，官方品牌APP的打造和直达目标受众的私域社群运营成为众多车企拉近与用户之间距离的有效手段。

坚决贯穿以“客户为中心”，打造用户喜爱的一流汽车品牌

2023年，起亚将继续从用户利益出发，秉承“用户思维”开展企业内部了各项工作，持续创新用户体验，致力于为中国用户带来超乎想像的产品和服务体验。同时，还将通过构建“一切向新”的组织文化，加强以客户为中心的组织架构改编，大刀阔斧地进行组织调整，坚定推进以人才为中心的人事管理，扩大聘用专业度高、综合力强的本土精英人才，加速全体员工的意识转换，不断提升组织竞争力。

2023年，将是起亚品牌转型的关键之年。在智能化和电动化浪潮风起云涌的大背景下，起亚将坚决贯彻以用户和品牌为中心的经营理念，不断创新发展，努力成长为行业市场中深受用户喜爱的一流汽车品牌。

本次交流会的成功举办，不仅拉近了起亚与用户之间的距离，还收获了来自中国媒体和用户代表的宝贵建议，将强势赋能起亚以“更中国”的行动，更好地满足中国消费者日益升级的用车需求，续写起亚在华发展的新篇章。