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事故并不大,保险也进行了赔付,但过程却引发了我的一些质疑点,其中保险以及4S店引导用户“只换不修”以及拆车件要打上标签收回的做法,实在难以让人理解与接受。
事情的大概比较容易形容:
因为追尾,左前大灯卡扣断裂,但大灯本体并未受到损伤,前中网破碎之后必须要更换,4S店给出的维修清单是需要更换大灯。
并且,是在没有通知本人的情况下,直接与驻店保险员定损,开出了“大灯需要更换”的维修方案。
严格意义上来说,卡扣断裂并不影响使用,后期可以针对卡扣做修复即可正常使用,4S店更换的理由比较简单:有保险为何不用。
但因为车价较高,大灯的价值高达3万元。
4S店为了最大化利益,所以与保险员提前裁定维修方案,看起来合情合理,但存在擅自做主的问题,而更为离谱的是,拆下来的大灯归保险公司处理。
这是我极为不理解的一点。
而且网上查阅很多类似的情况,不少人认为这是合理情况,这才是最恐怖的一点,因为所有人都认为这是正常情况:反正更换下来的零部件没用,不如让保险公司拿走。
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