车保养完就在高速抛锚，车主险丧命，全因4S店忽视了这个细节

如果你的车刚在4S店保养完，之后就发生了抛锚事件你会怎么想？是4S店的不作为还是？近日，一位东风雪铁龙世嘉的车主就碰到了这样的遭遇，以下全是车主的原话：

劝所有人，不要购买雪铁龙，如果已经购买，也不要去万友蜀汉路4s店做维保，因为谁也不想把自己的爱车和宝贵的生命托付给一家管理混乱的公司吧。 他们的维保人员专业技能差，玩忽职守，忽悠糊弄车主，未及时排除重大安全隐患，差点造成重大事故；客户服务和管理人员态度差，推诿塞责；公司客诉处理不回应无反馈，不了了之。总之差评，如果处理不满意，会一直投诉。

2018年6月10日车子定期保养，保养时除了常规项目，并当场特别向维保人员提出车子偶有异响，并详细描述了响声特点及发声位置，请他一定要认真查看一下。 该人员看了两下，当场说没问题。 我们回复：如果没问题怎么会有声响？他说，那是正常的。明显的忽悠糊弄。（但却因为不敢得罪他们，因为要是他们一个不高兴，随便做点手脚，都足以让你后怕。这点估计大多数车主都有此体会，我们是把车和生命都交给一个陌生人，而仅仅因为他们是专业的品牌专业的人。） 于是我们要求他仔细检查，可以额外付费，如果查出有问题，需要维修和更换配件，都按他们的规定来。 最后得到的回复依然是一切正常，并且在保养单据上有体现。我们只有相信他们的专业度了。

本人平常仅上下班正常行驶，每天行程单边2.3公里。

6月16日，本人驾车从成都到江油，全程180公里。 6月19日晚9点返程，因为高速夜间货车多，于是我们比白天行驶速度稍微慢了一点。行至快到德阳，车右后轮异响突然，且声响频率也越来越快，突然右后轮下陷，车子向右边偏，显示屏立马显示防抱死。当时脑袋一片混乱，一股冷风吹过后背，幸好我们驾照都是考过的，也还有点安全意识，反应比较灵敏，加上当时那段路上也没有别的车辆，如果不是，天知道会发生什么严重的后果，简直不敢想象。

高速抛锚特别无奈和痛苦，加上大晚上的，又没有经验，好不容易请了拖车送至附近的维修店后，已经凌晨2点半。次日还得上班，不得不乘坐火车返回成都。当我们坐在凌晨3点钟的火车候车厅，除了惊吓后的惶恐和余悸，就是对4s 店的反感和厌恶…… 最后车子检查是轴承断了，维修人员说在有异响的时候就该全面检查一下，完全可以避免的。万幸的是人身安全没有受到威胁，但我们已经吓得半死。

天啊，才刚刚保养检查一周时间，就出了这么大的问题。而4s店检修人员极其不负责任，忽悠糊弄车主，没有职业道德和专业精神，更让人气愤！！！ 正常人都知道，既然车有异响肯定是哪儿有问题，既然我们提出需要检查，就应该负责的全面的检查。如果当时他们根据我们的描述和他们应有的专业技能，负责任的仔细检查，绝对可以排除隐患，杜绝后来一切发生的事，和有可能出现却万幸没有发生的重大事故。 在做了保养和维护仅仅短短一周的时间，就出了这么重大的安全隐患，并且是一再提醒了在场工作人员的情况下，他任然置客户的人身财产不顾，玩忽职守，忽悠糊弄，差点造成不可挽回的损失，那损失甚至有可能是宝贵的生命。可以说他们并没有过硬的专业技能和职责道德。

大家都知道4s店一直是各自品牌指定售后服务，并且车主也因为信任和信赖才选择该汽车品牌，当然会相信他的保养和售后的专业技能和职责精道德，所以4s店一直是我们的优选。 但他们的专业水平和职责道德实在配不上4s的专业名衔和收费标准。

再来说说我们艰辛的投诉维权之路。我们先向4s店投诉当职维保人员。他们的经理开始不承认，态度恶劣，说不关他们任何事情。 后面又向雪铁龙售后投诉。他们经理才又致电说可能他们有做得不好的地方。 但官方仍然没有任何处理通知或结果告知。

这样的公司实在让消费者寒心。先不说品牌的专业度，以及辜负了消费者的信任，就说这已经是涉及到人的生命的隐患，事故，他们都可以漠不关心，毫不动容。在生命面前，他们毫无专业诚信和职责道德，玩忽职守还不知悔改，只看到经济效益，却不专注专业技能和职责道德培训和培养，这样的企业没落也是迟早的事。 现在说起都还惊魂未定，已经劝周边所有人，不要购买雪铁龙，如果已经购买，也不要去万友蜀汉路4s店做维保，保命要紧。