比亚迪售后持续优化自身业务，零整比行业最优

对于已买车或想买车的朋友来说考虑的因素有很多，其中一个需要关注的重要的因素就是汽车零整比，关系到后期用车成本，汽车零整比指的是整车所有的装车备件的价格总和与整车指导销售价格的比值。汽车作为耐用品，一辆车的使用期限大多为十年以上，因此汽车品牌的售后服务显得至关重要。

参考今年3月17日由中保研汽车技术研究院发布的第15期汽车零整比体系指标研究结果（数据截至2022年12月31日），我们可以对比亚迪整车的零整比数据进行评估。该研究包含了市场上具有代表性的100款车型，结果显示，“汽车零整比100指数”为365.38%，这反映了当前市场的平均整车零整比水平。然而，在单独考察各个制造商时，我们发现比亚迪的零整比系数仅为180%，这是所有样本车型中的最低值，远低于市场平均水平。

数据来源：中保研汽车技术研究院第15期汽车零整比报告

这项数据表明，比亚迪在售后维修保养方面的性价比非常高，价格低廉。比亚迪能够实现如此低的汽车零整比，主要原因在于其强大的供应链体系和规范的制造与供应流程。比亚迪在研发、生产制造、供应、物流等各个环节都进行了体系化的建设，实现新能源汽车全产业链垂直一体化，关键零部件全部自研可产，有效减少了不必要的成本，控制成本能力强大，因此在定价上能够处于行业较低水平，让利于消费者，从而降低客户的维修保养成本。

高性价比的售后服务，不仅局限于维修保养的价格优势，更展现在客户在售后各环节的全方位体验中。比亚迪深度洞察车主需求，秉持“精于勤，诚于心”的服务理念，不断优化售后维修保养流程，致力于提供更为人性化、贴心的服务产品。例如，提供充电桩上门安装、取送车服务、覆盖多场景的代客泊车、上门补换胎等多样化服务；在偏远地区设立临时服务点，确保近距离的维修保养服务；还有如精诚星光服务，通过延长服务时间等方式增加客户便捷性；更有技术直问服务，由专业技师在线解答疑问。此外，比亚迪还提供官方认证的二手车服务。这些持续优化的服务措施体现了比亚迪始终坚持为客户提供全生命周期优质服务的信念与决心。