假期首日北京车展热度高：15号线缩短间隔，国展站优化进站流线

今天是“五一”假期首日，随着北京车展进入公众开放日阶段，顺义新国展也成了假期热门出行目的地，北京地铁15号线国展站正经受大客流的考验。展会开始前，国展站还完成了设备设施改造，增加购票、检票区域面积，优化进站流线。为减少乘客等候时间，15号线还缩短了列车发车间隔。

今天上午10点，地铁15号线国展站迎来大客流。新京报记者 王贵彬 摄

地铁出站步行至新国展只需5分钟

今天上午10点，记者在国展地铁站看到，这里已经有不少观众正有序走出站台，准备前往场馆观展。“坐地铁来新国展还是挺方便的，从东三环出发到这里总共用了一个小时多一点。”市民曹先生计划今年换购一辆国产新能源智能网联汽车，期待能在北京车展上挑选到自己钟意的车型。记者实地体验后发现，从车站出站步行进入新国展园区只需要5分钟左右的时间，步行距离约为400米。

在车站站台层和站厅层，都能看到许多地铁工作人员在疏导维持秩序，引导观众快速出站。北京车展将持续到5月4日（周六），据北京地铁公司预测，此次车展时间恰逢“五一”假期，车展客流将与假日旅游客流叠加，预计客流最高峰国展站单日进出站客流将达到14万人次，重点关联换乘站望京站、望京西站、大屯路东站的累计最高日换乘量超过20万人次。

车站工作人员引导乘客有序出站。新京报记者 王贵彬 摄

“您这个卡可能有点问题，我们帮您处理下”，“推婴儿车的乘客请走这边的无障碍通道”，“两边的出入口都能去车展，距离差不多”。今天上午10点，随着观展客流陆续抵达车站，北京地铁15号线马泉营站区站区长李超和同事们也开始变得更加忙碌，在车站内的各个关键岗位上，不间断为乘客指路、答疑。

李超告诉记者，结合北京车展期间的客流叠加情况，北京地铁15号线推出专用列车运行图，列车最小间隔缩短至4分钟，全日开行列车数增至490列。15号线还准备了2组预备车和司机热备待命，根据客流变化情况适时增开临客。

每天下午3点以后将进入散场乘地铁高峰时段

在展会开始前，北京地铁还提前完成国展站设备设施改造，进一步优化“先安检后购票”的客流流线，实现乘客购票、检票区域容积率提升30%，释放面积约100平方米，进一步提升站内通行效率。

记者注意到，安检区域与售票区域调整后，能容纳旅客进站排队的空间明显扩大了不少。据了解，乘坐地铁前往北京车展观展的乘客大多集中在10点至11点间到站（北京车展10点起观众可以入场），下午3点以后将进入散场高峰时段，国展地铁站客流将较为集中，乘客出行可以注意错峰。

工作人员协助一位推婴儿车的乘客走无障碍通道。新京报记者 王贵彬 摄

车展期间的每日高峰时段内，除了国展站的工作人员持续在一线为乘客提供服务外，北京地铁还安排了其他岗位工作人员来车站支援，加强进出车站各环节的服务指引，北京地铁志愿者、公共文明引导员也会共同参与。

记者看到，从站台层乘坐扶梯下到站厅层后就能看到咨询服务台，在这里，工作人员值守为乘客提供咨询服务。“人员最多时，我们这个车站总共会有一百多人为乘客提供服务，确保大家出行顺畅。”李超说。

提醒乘客进站前提前打开乘车二维码

李超告诉记者，为提高15号线国展站整体运营效率，适应车展期间大客流进出站压力的需要，国展站将增加售票窗口，提高售票速度，同时，在进站高峰时段还会加强现场宣传，为了避免由于乘客集中进站，导致网络延迟，他们还会提示乘客提前准备进站二维码，并在闸机处疏导乘客进站。

对于大屯路东站、望京站、望京西站等换乘站时刻关注乘降秩序和换乘通道的通行状况，重点加大对站厅、换乘通道内电梯位置的值守，做好对前往国展站乘客的换乘提示。

一些细节上的服务也将让“乘地铁、逛车展”的体验更好。

国展地铁站设置了咨询服务台，为乘客发放相关宣传物品，并提供出行指引。新京报记者 王贵彬 摄

目前，国展站还增设了17块出行提示及大客流进站引导牌，还制作“泉馨”畅行卡及观展指南，并准备好路网图、出行及限流提示等宣传服务用品，协助乘客规划地铁出行最佳路径。

今年北京车展，还有不少外籍人士前来观展，为了给他们提供更便利的出行服务，国展站等相关站点还配备了手持翻译机，并对员工进行交通出行方面的实用英语培训，方便给外籍人士购票、指路、答疑。

新京报记者 裴剑飞

编辑 张磊 校对 陈荻雁