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日前，宇通又一批次46辆机场摆渡车陆续交付西班牙，它们承载着中国高端制造的星辰大海，我国从依赖进口品牌到实现机场摆渡车自主品牌，再到品牌出海并在欧洲高端市场占据一席之地，在这条极其小众的航道上，宇通海外机场摆渡车团队用近10年时间为中国品牌划下一条璀璨星途。
跨越万里航程 逐梦海外的“拓荒者”
时间回到2015年，这一年宇通海外机场摆渡车团队正式成立。当时，宇通在英国、法国等欧洲客车市场已具备一定的影响力，但在机场摆渡车市场仍是一片空白，再加上海外市场长期处于被欧洲品牌主导的局面，中国品牌想要进入可谓是难上加难。对此，宇通海外机场摆渡车团队成员深有感触，“机场摆渡车和客车是不同的群体，我们没有客户基础，在这个市场我们是一个全新的品牌，当时真是一筹莫展。”
但很快大家沉下心，对所负责的海外市场逐个进行案头调研，寻找突破口，但都收效甚微，转机出现在2015年的圣诞节，南非客户有意购买机场摆渡车，但当客户提出需求时，却没有现成的产品可满足，海外机场摆渡车团队快速协同产品管理科对南非客户的需求进行定制研发，大家跨越区域和时差的限制克服重重难关，最终顺利交付客户。
图 | 海外客户参观体验宇通机场摆渡车
在非洲市场“开首单”让团队士气大振，如果能进入全球最为高端的欧洲市场，对品牌塑造无疑是至关重要的一步，“欧洲市场的客户长期使用的是欧洲品牌的机场摆渡车，中国品牌的摆渡车几乎在欧洲无销售业绩，并且欧洲客户若是更换新品牌的车辆，需要先进行试用，而欧洲对机场摆渡车还是有很多不同于道路车辆的法规要求。”
为拿下这张进入欧洲市场的“通行证”，宇通海外机场摆渡车团队迎难而上，通过深入调研，在一年的时间里，先后经历市场需求分析，产品认证，产品改进，样车试用计划等阶段，对整车关键技术进行了近60项改进与优化，最终成功在欧洲销售了第一辆机场摆渡车，成为最早进入欧洲机场摆渡车市场的国产品牌，如今，宇通仅在欧洲机场摆渡车市场的综合保有量已超过百辆。
在宇通海外机场摆渡车团队敢于拼搏、不懈奋斗下，让这个小众市场不再“小众”，在全球舞台大放异彩，目前，宇通机场摆渡车已在欧洲、中东、中亚、非洲、南美洲30余个海外国家及地区实现持续运营，从籍籍无名成长为全球机场摆渡车市场主流供应商，以及中国品牌出口海外最大的机场摆渡车供应商。
青春扬帆海外 让梦想飞得更远
作为初创团队中的一员，王向阳太了解这一路有多么不容易。回想在海外的这些年，王向阳见证了多个“第一次”，摩洛哥第一个批量订单、南非第一个批量订单、沙特第一个批量订单……
图 | 宇通客车海外客户经理 王向阳
“其实每一个订单的谈判过程都很艰难，遇到不同文化背景、使用需求的客户都会有不同的问题，但做业务就要去面对难题，然后解决问题。”说到这些时，王向阳的自豪和感动不言而喻。
2023年，宇通顺利交付沙特87辆机场摆渡车，该订单是中国机场摆渡车出口的最大订单，也是全球范围内单次交付的最大机场摆渡车订单。王向阳回忆，这批订单谈判历时2年多时间，当时客户提出了近百项的产品细节要求，并对服务、配件供应等提出了很高的标准，最终形成的方案令客户十分满意。在谈到成为销售标兵的秘笈时，王向阳表示：“把客户当成朋友，解决他们的真正需求，客户自然就是宇通机场摆渡车最好的口碑传播者。”
图 | 宇通机场摆渡车在沙特运营
为了更好的服务在海外运营的机场摆渡车，宇通在全球范围内设立了机场摆渡车直服团队，客户经理驻点为客户进行“托底式”服务，他们用专业、负责的精神为全球一线机场日常运营做着幕后工作，当飞机划过天际，也带着他们的梦想一同飞入云霄。
图 | 宇通海外机场摆渡车服务团队
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