暴雨天车辆遇险无人管？极氪售后：7*24小时待命

进入雨季后，南方地区的新能源车主吃尽苦头，不过大家可以选择其他交通方式。但是，驾车去南方出差的精英们却没有其他的选择，只能迎风迎雨出行。一旦车辆遇到问题，售后救援就成为唯一的希望。然而，并不是所有的售后都能及时为用户解决困难，这也让消费者失望至极。

不过，对于极氪的车主来说，这种情况是不存在的。日前，极氪推出了暴雨季六大关怀服务，这六项政策分别是7*24小时免费道路救援、免费检测用车安心、快速报险维修无忧、全车消毒洁净如初、家充排查充电安心以及维修等待旅程无忧。如果极氪的车主在外地遇到车辆涉水导致无法使用的问题，车主可以立即拨打极氪的售后热线，救援团队会以最快的速度提供援助。而且救援时间是7*24小时，夜间遇险，极氪售后同样会提供救援服务。更重要的是救援服务为极氪品牌免费提供。

此时车辆会被拖走维修，那么，在这段时间用户的住宿问题如何解决？关于此类问题，极氪方面也给出了解决方案，用户可以根据需求选择酒店住宿和继续旅程两种关怀服务，完全解决了无车状态下的出行问题。

除此之外，车辆如果因涉水需要进行零部件故障排查，极氪服务中心也会提供免费服务，其中还包括免费消毒服务。

这便是极氪品牌为用户在极端天气下提供的六大关怀政策（7*24小时免费道路救援、免费检测用车安心、快速报险维修无忧、全车消毒洁净如初、家充排查充电安心以及维修等待旅程无忧），政策执行日期截至9月30日。

那么，平时极氪的售后服务又是如何呢？来看一下官方给出的售后政策。首先，极氪的产品如果出了质保期，还可以将时间延长至6年或15万公里，而三电系统的质保则是终身制。

除此之外，在质保期内，车主可享受6年或15万公里的免费道路救援服务，其中4年或10万公里的道路救援不限救援距离。如果极氪的车主在一些偏远的山区发生抛锚，极氪售后同样能提供救援服务，而即使超出时间，如果车辆还在质保期内，极氪也会提供100公里（救援点到极氪服务中心的距离）内的免费救援服务。

此外，极氪的车主还能享受终身免费流量的实惠政策。简单来说，在车里看电影、刷视频、导航等各种项目所产生的流量均由极氪来承担。

如果横向对比海外豪华品牌的售后服务，极氪的标准可以说是极具诚意。同样的价格，其他品牌卖的是产品，而极氪卖的是产品+服务，售前+售后的营销准则才是豪华品牌该有的经营理念。因此，极氪才能成为豪华品牌阵营中的佼佼者。