长沙新开了一家超高标准宝马4S店

2024年9月22日，位于长沙市开福区芙蓉北路一段127号的长沙开福宝诚正式开业。这是永达南方集团在长沙投资兴建的第三家宝马品牌4S店。

活动当日，长沙市金霞经济开发区管委会主任朱江女士、长沙市开福区政府副区长易海威先生、宝马汽车金融(中国)有限公司南区销售总监陈媛女士、宝马(中国)汽车贸易有限公司南区销售业务发展高级经理舒颖东先生、永达南方集团运营副总裁熊伟先生等领导出席了开业盛典。

宝马汽车金融(中国)有限公司南区销售总监陈媛女士在开业盛典中表示：“面对市场的复杂挑战和转型升级的诸多考验，宝马集团始终保持战略定力，继续沿着数字化、电动化以及可持续发展的方向全速前进。新店采用宝马全新领创概念和设计标准，将数字科技与中式现代人文空间建筑巧妙结合，为每一位客户提供沉浸式的数字化和科技化体验服务。长沙开福宝诚宝马的开业，不仅是对宝马品牌服务理念的一次全新诠释，更是对“以客户为中心”的承诺的再次印证。”

据悉，新店在硬件上采用全新领创概念和设计标准，外观上采用立体几何效果的橱窗设计让人耳目一新，双层立体大橱窗展示给人视觉冲击，尤其夜幕降临时，霓虹闪烁，灯光璀璨，展厅显得格外闪耀，再加上这是省内首家采用双层展厅设计的宝马4s店，一层一景，一层一需，更加方便消费者舒适地赏车。

湖南首家双层展厅设计，当代都市豪华

本次新开业的长沙开福宝诚采用的是BMW领创概念和设计标准，外观上，长沙开福宝诚采用几何立体效果的橱窗设计，夜色下格外闪耀；双层展厅设计，方便消费者更加舒适地赏车，这也是湖南省首家采用双层展厅设计的宝马4S店。

内部开创性使用庭院式设计风，一楼设有独立的中央长廊，引领整个展厅的参观动线，同时行云流水般让空间、产品及客户体验串联起来，将卓越客户体验，宝马领创数字科技和中式现代人文空间建筑融汇贯通，通过沉浸式服务体验，让消费者感受如同家一般的温馨舒适，让客户真正地感受到宾至如归。

功能分区舒适购车场景，绿色循环永续

展厅通过专属的空间设计，以场景化功能分区展示概念，根据车型产品设置出Hero车型展示区、产品集专区、SAV车型的X展区、豪华GKL专区以及新能源的BEV专区，销售车型覆盖BMW进口、国产全系列车型，让产品自己发声，启发客户与品牌的情感共鸣，多样的产品阵列、舒适的展厅环境、专门设置的休息区，为长沙地区客户带来高品质的购车体验。

长沙开福宝诚除了拥有BEV专属纯电车型展示外，停车场上特别设置了BMW新能源充电桩停车位，为客户带来创新的BMW电动化产品全新体验，让长沙地区的客户探索BMW纯粹电动化驾趣。同时，门店通过优化各环节业务流程，在售后服务维修接待区提高电子化办公程度和多媒体一体化管理水平，聚焦数字创新，通过无纸化数字管理，在提高店内工作运营效率，缩短客户等候时间，全方位改善客户购买体验。长沙开福宝诚贯彻BMW循环永续的战略方向，通过选用绿色建材、绿色家具、绿色工服等措施实现资源的循环利用，获得了“BMW领创绿星经销商”认证。

坚持打造卓越客户服务，沉浸品牌体验

长沙开福宝诚，未来店内将提供更多的差异化个性化客户服务，例如考虑到客户比较忙碌，而交车的流程较长，店内将通过“二次上门交车服务”，为客户提供细致的车辆功能、新车使用注意等服务讲解。未来店内提供多对一的专属管家式服务，通过建立专属的企业微信服务群，对于客户的需求和问题，承诺将在“一分钟”内快速响应，常规问题“一小时”内解决；并且灵活调整营业时长，为客户打造家一般的归属感。