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1910
2024年10月我父母代我在4s店购买东风奕派007增程Pro,选择了马牌轮胎加智雅包,智雅包内包含流光面板,提车后发现,车辆内饰颜色,除橙色外其余车门均有流光面板,而后找到4s店,4s店先和我说黑色和橙色都没有,后证实只有橙色没有,且购买时并未告知消费者橙色内饰与其他内饰有区别,现一直不正面处理问题,而且一直推卸责任,我发现有问题后找4s店,他才说橙色没有流光面板,但是购车之前并未告知,导致我以为橙色和其他颜色配置一样,而购得橙色内饰。我在外地无法回家与4s店当面对质,4s店则消极处理。作为卖方有义务告知消费者购买的物品的区别,而不是等消费者发现而无处申理,现车质网成为我唯一依法申述渠道,希望同志们能够帮我解决这个棘手的问题。谢谢!(没有视频,只能发一段车外观视频方便提交)
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