九号公司回应300元电摩事件，每位用户得1单补偿

近日，九号公司因电商运营平台上的价格设置失误，导致部分用户在本地生活平台上以300元的异常低价成功下单九号M95c+电动摩托车。九号公司在第一时间进行内部调查与核实后，并在11月15日通过官方微博，向所有受影响的用户发布了正式的致歉声明及解决方案，其中表示：经核实，该问题系由电商运营的设置失误导致，公司决定向拍下商品链接的近500名所有用户承诺按原有平台核销时效，11月30日（含）前，每个账号ID均可按300元的下单价格提车1台。

（图：九号公司《关于300元下单就好电动车“无法核销”问题的声明》）

据了解，本次“300元买电摩”事件，涉及的车辆是九号M95c+电动摩托车，日常售价为6399元，活动优惠后的价格为5799元。本地生活服务运营通过满减设置定金为300元时，未在平台详情页等相关位置清晰表明“定金”字样或其他相关文字表述，导致用户将“300元”理解为购车的最终价格。在官方说明中，九号公司对此次价格设置失误给用户带来的不便表示了歉意。

同时，九号公司表示，“我们始终以用户价值为中心，坚守用户利益至上，以为家人和朋友做产品的标准，为大家提供最优质的产品和服务”，并在说明中对拍下该商品链接的近500名所有用户做出承诺：按原有平台核销时效，11月30日（含）前，每个账号ID均可按300元的下单价格提车1台，届时可前往下单时所选的指定门店进行核销。

（图：事件涉及的九号M95c+电动摩托车）

根据九号公司所做的说明，本次的所有损失由九号公司承担，计算来看，损失在200万元左右。

另据了解，在两轮电动车领域，九号公司是近年来增长最快的“新势力”，根据其前不久公开的2024年三季报，其第三季度营收为42.39亿元，同比增长34.75%，实现归属于上市公司股东的净利润3.74亿元，同比增长139.07%，扣除非经常性损益后的归母净利润为3.55亿元，同比增长160.08%；前三季度，实现营收109.05亿元，同比增长44.90%。