原副厂争斗不休：4S 店潜规则作祟，沃尔沃躺枪受冤

近日，一起涉及沃尔沃汽车的“音响标识风波”在消费者中引起了热议。部分车主在购车后发现，4S店赠送的“宝华中置音响”标识存在问题，将原品牌“Bowers & Wilkins”中的“W”替换为了“VV”，这一变化引发了车主们对音响真伪及经销商行为的广泛讨论。

面对这一事件，沃尔沃汽车迅速作出回应，表明了公司对“新车销售过程中的不规范行为”的高度重视。沃尔沃在声明中向客户表达了诚挚的歉意，并明确表示，公司始终坚决维护客户利益，不容忍任何损害用户权益的行为。

为了彻底查明事件真相，沃尔沃汽车在事件曝光后迅速启动了专项调查。公司承诺，将秉持公开、公正、透明的原则，深入彻查事件缘由，并依法依规进行妥善处理，以确保客户的合法权益得到充分保障。

沃尔沃汽车强调，公司对原厂配件实行严格的全链路溯源管理制度，每一件原厂配件都经过严格筛选，符合全球统一的质量标准。然而，此次涉及的音响并非沃尔沃汽车原厂标配产品，而是经销商自行加装的赠品。沃尔沃原厂标配的“宝华韦健（Bowers & Wilkins）”音响需要在车辆生产前通过官方定制系统进行选装，任何第三方都无法在车辆出厂后进行加装。

针对此次事件，沃尔沃汽车表示将进一步加强对授权经销商的监督管理，全面规范销售服务标准与流程，以防止类似事件再次发生。沃尔沃汽车始终坚持以客户为中心，致力于提供安全、可靠的产品和服务，以赢得客户的信任和支持。

此次“音响标识风波”不仅引发了消费者对汽车经销商行为的关注，也提醒了汽车行业应加强对销售环节的监管，共同维护一个公平、透明、诚信的市场环境。沃尔沃汽车将以此次事件为契机，不断完善内部管理，提升服务质量，为消费者提供更加优质的汽车产品和服务。