从轮胎制造商到百年轮胎品牌,德国马牌做对了什么?

在互联网时代,越来越多的品牌通过迅速抢占市场、迭代产品等手段来谋求在激烈竞争中得以存活。然而,德国马牌却以154年的坚守,演绎着另一种生存智慧——在追求效率的浪潮中打磨有温度的产品。

1871年,当德国马牌在汉诺威的作坊里生产出第一条实心马车轮胎时,没有人想到这个以橡胶起家的小厂会成为全球轮胎行业的标杆。从1901年助力梅赛德斯车队夺冠的充气轮胎,到1904年首创有轮胎花纹的汽车轮胎;从1952年发布革命性的冬季轮胎,再到1991年推出倡导环境友好性的可持续轮胎,德国马牌通过不断精进技术,不断研发创新,走出了“慢即是快”的真理,一步步成为如今轮胎行业的引领者。

在中国市场,马牌同样以“慢”为进。在2006年进入中国后,其并未急于扩张产能,而是耗时5年在合肥建立首个生产基地,并投资数亿元打造研发中心。这种“先扎根、后生长”的策略,使其在2024年合肥工厂四期扩建后,年产能突破1800万条,成为全球最先进的轮胎制造基地之一。同时,马牌也将德国本土的ContiSilent静音技术、ContiSeal自修补技术等尖端工艺全面本土化,让中国消费者能够同步享受全球领先的驾乘体验。

在服务层面,德国马牌一直聚力于渠道变革,不断推进线上线下一体化战略,提升消费者体验。马牌推出的“马上无忧”服务,通过整合线上线下资源,提供了覆盖售前、售中、售后的全流程管家式服务,让消费者实现选胎、购胎、用胎全面无忧。同时,德国马牌更与比亚迪等车企展开深度合作,共同推进供应链体系和售后服务的完善,将快配服务覆盖全国2000余家4S店,让消费者在享受便捷的同时,感受到“被重视”的温暖。正如一位加盟马牌的门店老板所言:“马牌教会我们如何卖轮胎,更教会我们如何经营信任。”

当行业还在追逐“爆款”与“流量”时,德国马牌作为用心做产品、真心做服务的百年品牌,选择用时间酿造经典,用真诚赢得信任。在车轮滚滚的征途上,唯有这些带着温度的坚守才能真正打动人心!!!