细微之处见真章：上汽大众的品质"强迫症"都来自这里

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随着中国车市逐渐步入转型深水区，不同发展阶段的车企所面临的竞争压力也在逐步加剧。要在此时率先突破平台期，就必须拿出一些"压箱底"的真功夫。

面对外界越来越多的好奇目光，不久前的上汽大众终于公布了自己的"看家宝贝"——位于总部安亭的上汽大众质保实验室。

为什么说这个实验室是上汽大众的独门法宝？首先，这是因为它是上汽大众内部最为神秘的部门之一。2012年正式成立以来，即使是资深媒体也难以有机会一窥其中奥秘。而这些年来，从朗逸到途岳的每一款上汽大众新车，其为外界所共同称道的"德系品质"却都与它有着密不可分的关系。

德系品质如何炼成？

什么是德系品质？对于广大车迷来说，它代表着过硬的质量、精良的造车工艺以及无数看不见的严谨细节。而对于上汽大众质保实验室来说，每一处难以察觉的细节都倾注了大量心血。

在质保实验室中，大到发动机质量问题，小到肉眼不可查的微小色差，都是工作组一视同仁的质量考核点。成立于2003年的上汽大众色差小组可以说是质保实验室中颇具代表性的一颗"螺丝钉"。

对于这个国内最早的内饰评价小组来说，保证大众每一辆产品车的内饰件的外观匹配就是他们最主要的工作。大众对零件外观要求主要包括3部分：颜色、光泽、表面质量，其中每一项都有成文的、有数据检验支撑的严格规定。在国内外大部分车企仍采用目测进行判断的2020年，这项早在17年前就开始的测试仍属于最严格的标准，没有之一。

依靠严格的质量把关，上汽大众色差小组成功获得上汽大众质量荣誉体系金奖。而这样的优秀小组在上汽大众质保实验室中比比皆是，且一直在不断超越自身。

另一支在实验室里颇具特色的团队名为"金鼻子"，上汽大众的整车气味评价一直都是由"金鼻子"团队负责，这是一群传说中最为自律的人，他们不抽烟、不喝酒、也从不喷香水，只为了能熟练分辨出105种气味类型。

如今，"金鼻子"们也正进行着新一轮的内部升级。上汽大众新成立"气味溯源与VOC前沿开发实验室"，通过GC-O（气味溯源）设备的引入，结合神经元网络算法，金鼻子们正在致力于"电子鼻"的开发。与色差小组一样，完成更严谨的技术转型。

用心讲好"中国故事"

除了从德国大众所继承而来的原汁原味德系品质之外，在上汽大众的质保实验室里，还有更多针对中国消费者所进一步优化升级的细节。而这一部分则是上汽大众能够屡屡引入新产品、屡屡爆款的深层原因。

例如，在以数据、仪器和严格书面标准为指导的质保实验室里，却有着一个"感性"空间的存在，即举足轻重的整车Audit。它采用大众汽车集团全球统一的整车评判标准，从最挑剔的用户角度出发，对整车外部，内部，以及功能性的所有细枝末节进行感性评价，可以说是上汽大众庞大产品线上"啄木鸟"一般的存在。

更为关键的是，不同于其他部门的线下检测仅仅针对量产车下线后的质量问题检查，整车Audit部门的"挑剔"是从研发阶段就贯穿产品生产始终的。由于这一环节的诞生，上汽大众所生产的新产品才能屡屡吸收经验，在保留原汁原味的德系品质同时，赢得更多挑剔的中国消费者的喜爱。

无论是从细节还是宏观，从理性还是感性的角度来要求一款产品，上汽大众的质保实验室内总能找到对应的部门满足最细枝末节的标准和体验。这既是一家头部车企所应有的标准，也是上汽大众在产品层面上最好的底气所在。

• 如今，其选择在这个时间节点亮出这一秘密武器，无疑也是为市场打入了一剂强心针：栉风沐雨三十余年后，上汽大众已经为接下来的转型和挑战升级做好了准备，随时准备接受更为严苛的挑战。