582
买车除了看发动机、空间、内饰等“硬性配置”，更要看售后服务这项影响你短则七八年、长则十几年的“软性配置”。随着中国汽车市场的逐渐成熟，不同品牌同类型相近价位的乘用车区别越来越小。但是不同品牌4S店的服务质量却大有不同。昨天看到起亚微信公众号发了它获得J.D. Power 售后服务第一名的成绩，我回想了我经常去的那家4S店的服务质量，由小见大，觉得起亚实至名归。
就拿多灾多难的今年来说，我本人和身边的朋友就参加了好几次起亚的售后活动，深受其益。年初新冠疫情闹得人心惶惶，车辆的内部和通风系统的清洁卫生程度成了我们车主很关心的问题。在我咨询更换车载空调滤芯的问题时，工作人员告诉我，起亚老车主可以享受免费换装防护效果更好的多效空调滤芯的服务。我们湖北车主还可以再享受全车免费杀菌消毒和健康保险，起亚的这波“操作”超出了我的期待。
4月份，身边朋友有人考虑买车。我便向他安利了起亚的傲跑和智跑这两款车。一方面，这两款车的外观、油耗、配置很有优势，整体来说也比较适合我们年轻人。另一方面，当时在起亚公众号上看到的“爱新不断”计划很不错。疫情大环境下，经济形势不明朗，裁员也很常见。困难时期，节俭度日可以，但是车贷还是得一分不少照还。起亚“爱新不断”计划里面的“月供不断”有一条内容是因疫经济困难，起亚可以帮忙还6个月的车贷。虽然不一定用得上，但是对车主来说是一个很好的保障。车市遭遇疫情冲击的背景下，各大车企都在想着用短期的优惠吸引消费者，提升销量，起亚却在为客户提供更长远的福利。这样对客户负责、不玩套路的企业，在这个浮躁的社会不常见了，因此我一直对它很有好感。除此之外，我还参加了起亚今年推出的“风雨同舟”、夏季关怀、车主福利月等活动，享受了很多免费的车主福利。
汽车圈的人都知道J.D. Power奖项的公开性和公正性，起亚的售后服务多次获得这样权威的认可，我作为车主也想借此以我自身的经历，为大家安利一下起亚，这样一个真的做到“客户第一”的车企！
标签: 起亚
内容由作者提供，不代表易车立场
