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不管过去还是现在，口碑对国人来说，都是买东西时十分看重的因素。因为很多东西只有真真正正体验过，才能知道到底是好是坏。比如一款车好不好开，显然它的车主最有发言权。
12月1日，中国消费者协会发布了《20个品牌汽车4S店服务消费者满意度测评工作报告》，里面包含了中国消费者协会在2020年3月至6月间，针对全国15个城市、20个汽车品牌（涉及6个品牌车系、23家汽车厂商）汽车4S店，开展服务消费者满意度测评的结果。可以说为最近想要购车的朋友们，送来了一份权威的参考！
众多品牌中，深耕国内多年的北京现代，成绩可圈可点。NPS净推荐值（度量“消费者向他人推荐某品牌／产品／服务倾向”的指标）即口碑，高达30．5％，排进了所有调查品牌里的前八。由此可见，当下不少国人对北京现代的车型，还是十分认可的。就像这位来自台州的女孩阿七，她之所以在今年购买了第十代索纳塔2020款380TGDiTOP自动旗舰版作为新座驾，根源便是她的老爸是北京现代多年的铁杆粉丝。
为什么会选择第十代索纳塔？
在跟阿七聊起，她购买新车为何最终会挑索纳塔，她说：“当时我也挺纠结的，这车是我爸买给我当嫁妆的，亲戚朋友建议我们买大众，因为在他们的观念里，大众在路上跑的多说明这个牌子很多人都认可。所以，我和老爸先去看了迈腾。但大家都知道，大众车的外观和内饰，太套娃太中规中矩了！后来，本着货比三家的原则，我们又去看了凯美瑞和天籁，结果一圈下来它们都令我不太满意。最后，来到北京现代4S店里，我选中了这款第十代索纳塔。”
“当然，选中索纳塔不单单是因为它的外观时尚，抓住了我的眼球。更重要的是，我爸他有一台索八，开了快有10年，却基本没有怎么出过什么问题，所以我们家对北京现代这个品牌认可度还是蛮高的。因此，‘大索’成为了我的新伙伴。”
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