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我们用数据来说话。
在一项对美国5,000名Model 3车主的调查中,当以换购至Model 3的用户数量占原品牌总销量比值为指标,奔驰是受影响最小的豪华品牌,而排名第一的宝马受影响程度高达奔驰的5倍。
换句话说,奔驰的潜在用户群体有很高的品牌粘性。

相比宝马或者奥迪,奔驰对消费者的价值更加感性,而感性远比理性要难衡量得多。电动车最容易取代那些标榜驾驶性能的燃油车,但奔驰吸引消费者的从来都不是驾驶性能。
产品一刻也不能脱离群众,前提是认清楚谁才是真正的群众。奔驰的产品思路,是典型的“不需要讨好社交网络舆论也能卖得好”的一贯路线,因为它能做出几个让真正的消费者愿意掏腰包的产品利益点。
在全新S级上,奔驰做到了从罗玉凤到林志玲的口碑反转,靠的就是精确识别目标群体,并超预期满足这个群体对豪华的理解。而在全新奔驰C级上,这件事情可能会变得更加简单。

如果说奔驰S级是树立品牌格局、拉满品牌信仰的旗舰,那么奔驰C级就是最大化利用品牌资产、实现盈利性增长的利器。
为什么奔驰C级要复制一台“小S级”?
所有豪华品牌之中,奔驰是将自己的品牌力运用最充分的一个。之所以充分,不是因为奔驰总是给品牌做加法,恰恰相反,它会适当地通过消耗品牌力换取更大的利润。
纵观奔驰过去几十年的历史,它的产品线发展遵从“周期定律”。每个周期的起点,就是家族旗舰奔驰S级极富创新的更新换代。随后,这些创新与引领会被有选择、合乎商业思维的方式下放给更加普及的车型。这其中,关乎技术创新、豪华感的要素与降本、负面舆论等并存,但是奔驰总能用强大的品牌力换来消费者真金白银的买单。

到了负面影响开始有干扰品牌正常发展的趋势时,下一代S级的出现,会再次让奔驰的品牌力满血,并进入下一个周期。
想要做到这一点,必须满足两个条件:
1. 奔驰S级有足够强大的产品力、创新力、引领力。
2. 下放到其它车型的产品要素能精准打动潜在用户。
而奔驰C级恰好是接力奔驰S级换代的车型,也是最能充分利用奔驰S级换代热度的车型。如果说90万元起步的奔驰S级因为其旗舰属性而让舆论对其格外苛刻,那么在价格只有S级1/4-1/3的奔驰C级上,市场宽容度会有量级的提升。
此时,复制一台“小S级”,继承在豪华感与创新性上领先的元素进行降维打击,是奔驰C级最稳妥、最务实、最容易获得成功的路线。

在刚刚发布的全新奔驰C级上,被下放的包括DIGITAL LIGHT灯光系统、悬浮全液晶仪表与中控屏的数字座舱、后轮转向系统,这些都是体现奔驰“新豪华主义”理念的核心元素,也是能让潜在用户忽视其它产品力的关键。

这就可以解释为什么奔驰全新战略的重点是“聚焦豪华定位”。对奔驰而言,它迫切要回答“何为豪华”这个关键问题,也必须要通过强化长板实现对竞品的越级打击,应对潜在的豪华市场变局。
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