沃尔沃坚持顾客至上,油电同价给客户满意的答卷!

3月2日，沃尔沃汽车品牌发布全球可持续发展战略目标，围绕电气化改造，商业模式创新，气候中和等领域，沃尔沃给出了具体的时间表，包括2030年实现100%电气化车企。同时，所有纯电动车型将只在线上直售。由此可见，与其他豪华品牌相比，沃尔沃汽车品牌的新能源发展战略非常明确，围绕这一时间表，该品牌的汽车在中国市场的新能源战略正在加速推进，依托首款电动车XC40纯电动版汽车，沃尔沃汽车推出了“油电同价”和“官方直销”两种新的商业运营模式，沃尔沃汽车大中华区销售公司总裁钦培吉在接受采访时表示，“油电同价”让客户在选择时不会迷茫，而“官方直售”更注重顾客的感知。

在传统燃料汽车领域，中国是全球最大的消费市场，新能源汽车领域也是如此，因此，在沃尔沃汽车品牌发布全球可持续发展战略目标后，沃尔沃汽车在中国也率先做出调整，引导消费。3月3日消息，沃尔沃XC40纯电动汽车的车型官方直销价格将调整为29.9万元，实现真正意义上的“油电同价”，即同系列、同配置的燃油汽车与纯电动汽车同价，可以说，“油电同价”开创了新能源市场新的定价模式，这对客户无疑是好，价格不再是选择新能源汽车的障碍，而是更注重自己的需求做出购买决定。“油电同价”也是沃尔沃坚持“客户至上”的体现，当然，在现阶段它必须承受更大的成本压力，但它将有一个光明的前景。

除了打造新的行业定价策略外，沃尔沃汽车品牌在新能源销售模式上进行了更多的探索实践，随后推出了官方直售模式。与特斯拉、蔚来等新动力的线上销售、线下直送以及奔驰、宝马等传统车企的独家授权模式相比，沃尔沃汽车的官方直售模式完全不同，通过数字化手段实现了线上线下的全流程采购，并加入独家直售顾问，一对一服务于客户，从意向到最终交付都有专人跟进和配合经销商参与。用户可通过“沃世界”微信小程序完成XC40纯电动版的购买流程，或到线下经销商处看车试驾，并由直售顾问陪同接待，最终交车流程由经销商完成。据了解，当沃尔沃授权经销商支持直营车交付时，官方将支付服务费和场地租赁费，这是与经销商双赢的尝试，一般来说，线下销售和线下送货的经销商都可以与企业自由合作。

不难看出，“油电同价”和“官方直售”的核心都是更好的服务用户，未来经销商的转型也是一样，从赚销售和售后的钱到赚服务的钱，尤其是在车企全面向线上直售转型的时候，经销商也需要做出新的尝试。总的来说，该品牌汽车的电气化战略非常明确，围绕战略时间表，积极开拓和推广中国市场，特别是在用户方面，推出“油电同价”和“官方直售”两种新的商业模式，为其他豪华品牌带来示范，相信沃尔沃汽车今年在新能源市场会有更多的收益。

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