打破次元壁 上汽大众发力新零售

移动互联网的高速发展让人们的消费形态发生了翻天覆地的变化，消费者除了进入实体店购物，也能在网络上购物。上汽大众紧跟这一潮流，打破线上线下次元壁，发力新零售。

什么是汽车新零售呢？网上卖车？怎么可能这么简单！充分挖掘消费者需求，将车企-经销商-用户三位一体形成一个闭环，提升效率、精简程序、高效反馈等，实现全方位多赢的局面才是新零售体验式销售的核心。

以上汽大众为例，这家国内历史最悠久的汽车合资企业，在对新零售的探索上，无疑是走在前列的。

营销模式转变 打造“7S体验终端”

品牌展厅是各车企最坚固的宣传阵地，越是老牌的车企，在这上门投入就越是巨大。新零售全面开花的今天，虽然方式方法有所改变，却依然是重点。

上汽大众在原本4S店等传统的营销的基础上全面升级，开启以"7S体验终端"理念为核心的全新模式；整合smart智能体验、Social互动社群及Share共享服务；将订单、电商、售后、二手车、互动、出行和互联等深度关联。将“7E智能云端”的数据能力与“7S体验终端”的服务能力融合，构建全方位综合数据平台，更准确地把握用户的差异化需求。

专为ID.打造 全新代理制营销模式

为了配合旗下纯电动产品ID.家族，增进消费者对新产品的了解，上汽大众为其打造了全新代理制营销模式 。简单来说，客户可通过线上的官方商城、官方微信、上汽大众超级APP完成车辆配置与下订，在4S店体验实车，并预约在4S店提车，实现线上线下的契合衔接。

目前上汽大众旗下，多元化、情景化为主题的城市展厅营销触点已经全面铺开。截至当前，ID.家族的代理商已扩充至568家，一、二、三线城市已基本覆盖，与覆盖全国的4S店一起，成为了上汽大众宣传销售的桥头堡。此外，专为ID.家族打造的线上平台ID.Hub更是汇集品牌资讯、车型信息、云展厅、购车功能等模块，以全新设计风格和信息展示逻辑，增强产品沉浸式体验并提供完整、连贯的服务，令购车流程更便捷、高效。

打破次元壁 营销年轻化

除了在销售渠道发力，上汽大众在营销方面也未曾松懈，时刻关注着当下的消费者喜欢什么、想要什么。明星代言、二次元形象使用、跨界活动等，加强了年轻一代对于上汽大众的品牌认同度。

以ID.家族为例，不但力邀刘亦菲成为上汽大众全新纯电SUV ID.4X的明星拍档；请来Mandarin乐队多次同框助阵；与宝可梦热门角色合作，向品牌注入跨界基因；还携手王者荣耀职业联赛，以更多贴近消费者的营销方式为新车聚拢人气。这样的上汽大众，让人怎能不心动？

此外，如今，直播成为了热门营销方式，上汽大众同样玩得很“溜”。大众品牌今年推出55场直播，累计在线收看量高达5,991万，同比月均提升36.90%。值得一提的是，在618期间，上汽大众大众品牌横扫各大电商平台，斩获6项销冠，成绩斐然。

打破线上线下次元壁的汽车行业新零售模式是网络时代的催发，也是销售革新的必然，上汽大众发力新零售的举动正是一个有前瞻性思考的车企所做出的正确选择。