广州车展极氪001人气火爆，ZEEKR Care首次亮相

作为本年度最后一个A级车展，今年的广州车展凭借较高的参展规格，吸引了众多豪华品牌参展，其中，潮流科技品牌极氪此次不仅携旗下首款豪华猎装轿跑极氪001首次亮相，更在现场发布了旗下用户服务品牌ZEEKR Care，为用户带来更智能体贴、更高效全面及更尊崇专属的纯电拥车服务体验。

越级产品实力引爆用户口碑

作为基于SEA浩瀚架构打造的豪华猎装轿跑，极氪001凭借极致的操控性能、越级的智能配置以及超长的续航等综合产品实力，自发布以来便一直是公众关注的焦点。随着10月23日的交付开启，极氪001量产车出色的产品体验也再度引爆用户口碑。

在续航方面，极氪001最高续航可达到712KM，彻底打破了大多数人对于购买电动车的续航顾虑。一位昵称为@氪星老大爷的极氪APP用户，在提了WE版单电机车型后，趁着周末全家出行顺便对车辆进行了续航测试。测试开始前，车辆的电池电量为90％，表显续航里程为660km，在车上搭载了5个人、全程手机无线充电，且后备箱塞了帐篷、儿童车和食物饮水的情况下，最终测得极氪001的实际电耗仅为15.6kWh。测试完成后，该用户表示：“极氪001的续航能力非常贴合实际的周末家庭出行场景，总之我很满意”。

在操控性能方面，极氪001最大功率为400kW，最快零百加速仅为3.8s。在极氪APP中昵称名为@土豆先生 的提车用户，就对极氪001扎实过硬的机械素质做了细致的分享。“我以前是开燃油车的，这还是我第一次开电车，都说电车开起来很“踹”，但是开极氪001完全不会有这种。极氪001的动力强劲，变道超车简直得心应手。电门轻轻一点，已经有70KM/h-80 KM/h的速度了，而且完全就是线性的加速，简直完美衔接”。

@土豆先生 还表示极氪001的底盘质感很好，给人一种能感受到路面但是又不颠。为了让更清晰地让大家感受到极氪悬架的优势，他还将极氪001和GL8的底盘进行了对比。“两款车的悬挂都不硬，但是GL8过完一个起伏的路面之后有余震的感觉，会持续性晃你，就像在坐船一样晃晃悠悠，但极氪001就是整体干净利落的感觉”。

ZEEKR Care首发，用户企业的更进一步

如果说基于用户需求打造的极氪001，是极氪作为用户企业在产品端的落地，那么ZEEKR Care则是极氪作为用户企业在服务端的再进一步，ZEEKR Care致力于全面解决用户服务痛点，实现“智能、高效、尊享”服务的精准触达，为用户带来极致服务体验。

ZEEKR Care可以实现车辆的智控预检，服务的全程追溯、全程透明以及对用车问题的智能诊断。通过远程无声关切用户爱车，智能预见车辆问题，化被动为主动，及时处理车辆隐患，保障人车安全；通过数字化技术，用户可全程追溯极氪用车场景、产品备件与服务质量信息；通过极氪智能诊断系统，ZEEKR Care还能快速、精准锁定车辆问题，为用户提供最优解决方案，做到“科学精准，省时省钱”。

除此之外，ZEEKR Care还贴心地提供了多种行程服务。第一种，当维修超过24小时，极氪将为用户提供代步车服务；第二种是在无代步车的区域或者用户无需代步车时，极氪可给予等价极分补偿；第三种，是用户车辆道路救援场景下，如果用户需继续行程，极氪可提供免费叫车服务或由授权服务中心车辆送达。

在人人谈“用户”的行业背景下，“用户企业”似乎没有标准答案。但真正的用户企业，必定要从用户的细节需求出发。为了给予用户极致的拥车体验，极氪用实际行动对产品和服务进行了充分而深入的挖掘。这也就是此次广州车展，极氪展台能够汇聚如此高人气的原因。在逐渐加深的口碑效应下，我们也期待看到极氪能够引领未来新能源行业的全新格局。