豪华汽车品牌沃尔沃，XC90高品质服务处处显温暖

随着人们消费水平的大幅提升,很多朋友们对汽车品质更加的看重,高端豪华汽车品牌深受消费者青睐,今天我们要说的就是沃尔沃这个品牌,不仅仅给消费者豪华的体验,更是将安全展现的淋漓尽致。

偶遇一位汽车媒体人

我们都知道沃尔沃品牌的形象大使是气质女神高圆圆,这次她作为XC90的车主,用自身气质将沃尔沃舒适体验完美的表现出来,其实很多人最关系的都是12条服务政策的细节。今天我们要讲的主人公他是一位汽车媒体工作者,两个孩子的爸爸,现在开一台7成新的轿车,打算换一台尺寸大一些的SUV,这样让全家人出门时会更舒适些,因为工作的原因,没时间去店里仔细看车和试驾,就一直拖着了。

沃尔沃XC90是首选

对于买车,这位朋友有着自己的意见,宝马X5或者沃尔沃XC90。理由是宝马是豪车,X5的外观很漂亮;沃尔沃的安全非常到位,空间也比X5大,适合一家人出门,他的爱人也非常喜爱沃尔沃XC90,这款车也是他的首选车型。作为业内人士,这位朋友对安全,空间,配置,非常注重。

沃尔沃新服务更贴心

这位朋友对XC90各项配置早已非常熟悉,这次来到沃尔沃展台。最大的惊喜来自新推出的销售六大服务承诺:“加满一箱油”、“交车官方礼”、“等您到九点”、“试驾随心约”、“品位沃茶点”、“推荐享好礼”。看完服务内容后,他说,终于有个品牌关注到我们这些上班族的实际需求了,晚上营业时间延长到九点,996的打工人们就能轻松看车了,“试驾随心约”,定制个性化的试乘试驾服务,从时间地点、再到是否需要儿童安全座椅等等,每个细节都很很用心。

“加满一箱油”的暖心服务

在所有服务条款中,他最满意的是 “加满一箱油”,XC90的油箱是71升,加满也不到550块钱,钱虽然不是很多,但是消费者的心里很是暖和。那么多豪华品牌没想到,沃尔沃却做到了,这一箱真金白银的付出背后,一定是对用户痛点的最大理解,就这一点,就能给沃尔沃带来不少好评和顾客。还有与售后有关的6条服务内容,这位朋友在去年成都车展就注意到了“让安全,更周全”的服务承诺,也正是因为这样的服务条款,他才更加坚定选择沃尔沃这个品牌。

沃尔沃很贴心的为了用户增添了“等您到九点”的这项服务,我们都知道一个好的品牌想要在市场上长盛不衰,必将为用户考虑的十分周全,这一点沃尔沃做到了。无论是售前还是售后,沃尔沃数十年如一日的用心服务,用品质说话,这就是品牌成功的秘诀。