产品与营销的双赢，上汽大众2021年做了哪些动作

受到疫情、芯片供应等问题的影响，2021年全球汽车行业遭受严重打击，唯独中国市场展现出了蓬勃生机，延续了持续增长的态势。

而作为国内汽车企业的风向标，上汽大众在2021年的表现令人眼前一亮，特别是在新能源市场的发挥，不仅得到了行业内的关注，更是赢得了消费者的认可。其中，最具代表性的莫过于上汽大众的ID.家族。

稳步前行，上汽大众为电气化布局“注入灵魂”

在新能源领域，上汽大众看似比较低调，但事实上在2021年，ID.家族先后共推出了三款明星车型，按照上市顺序分别为ID.4 X、ID.6 X以及ID.3。

显然，在上汽大众的电气化转型策略中，相比于浮夸的外观设计，上汽大众更看重产品本身的品质，以及产品能够为用户带来哪些价值。

首先，上汽大众ID.家族的三款车型全部出自上海安亭MEB工厂，而该工厂项目在先期的投入资金高达170亿元人民币，占地面积为40.56万平方米，年产能可以达到30万台。安亭MEB工厂的落地，不仅为后续上汽大众终端交付提供了保障，同时还展现出了“集约环保”、“高自动化”与“智能网联”三大特点。

据悉，上海安亭MEB工厂共采用了28项节能环保技术，包括热电联供、太阳能光伏发电、雨水回收利用、能源管理系统等等。将能源、水、二氧化碳、挥发性有机物和废弃物这5项关键指标下降20%。

关于产品层面，基于MEB平台打造的ID.家族车型，在电池安全性上，共进行了包括极端碰撞、化学侵蚀、盐雾、火烧等在内的388项测试，远超于国家规定测试项目，为用户的每一次车型保驾护航。

与此同时，在上汽大众专业团队的调教下，ID.家族车型的驾驶感受更加趋近于传统燃油车，无论是新手还是老司机，接触起来都毫无压力。并且，在车辆转弯时，由于出色的底盘韧性，ID.家族也拥有着超越同级电动车的操控感受，带给用户与众不同的驾驶体验。

显然，在电气化的大背景下，ID.家族已然占据上汽大众家族C位，成为消费者在购买新能源车型时绕不开的一个选择对象。

加强用户沟通，开创营销新玩法

除了产品的质量、品质之外，用户对于购买渠道也十分关注，特别是在互联网的时代下，价格变得更加清晰透明，所以推行实惠、便捷的营销模式已迫在眉睫。

对此，上汽大众率先提出了从“产品运营”向“用户运营”的理念转变，认真贯彻新零售，为消费者营造出不同与传统的购车流程。

在服务终端，上汽大众引入了“7S体验终端”的概念，即在4S店的基础上，整合智能体验（smart）、互动社群（Social）及共享服务（Share）三项全新板块，最大程度扩充了品牌对用户的服务半径，让用户能够通过智能的方式实现无缝连接咨询、体验、交易、交付、互联与售后等全景服务。

与此同时，上汽大众还为消费者打造了全新城市展厅ID. Store X，这是ID.家族之所以会吸引年轻用户的重要原因。新展厅位于各大城市的繁华商圈，建设规模和科技含量远远超过传统的经销商。

在ID. Store X展厅内部，上汽大众为消费者准备了数字化、科技化、智能化的体验终端。这不仅能够让用户对ID.家族产生更加清晰的认知，同时也用更流行的方式，贴合了现代年轻人的消费习惯。

ID. Store X，是上汽大众开拓零售新业态的关键一环。

此外，上汽大众超级APP也是为用户提供服务的重要据点，截止到去年11月底，上汽大众超级APP已实力圈粉600万，并以每月新增100万用户的速度迅速扩张，是目前国内最具规模的汽车数字化生态圈。

而除了模式的转变以外，上汽大众在“玩法”上也不断更新，同样是以ID.家族为例，旗下车型与宝可梦热门角色、齐天大圣等多个IP展开深度合作，并携手王者荣耀KPL官方职业联赛，深入到至更多年龄阶层的用户群体当中，通过直播、热搜话题等形式，与用户打成一片。

作为一家创立了37年，口碑持续坚挺的合资汽车品牌，上汽大众在电气化转型之际，发挥出自身优势，凭借用户思维认真落实产品布局，为消费者提供了踏实且放心的ID.纯电动家族。另一方面，依托于互联网本身，由上汽大众所开创的全新营销模式，为消费者搭建了更高效、便捷的平台。