汽车出问题第一时间找自媒体？解决不了问题，还惹上一身麻烦

因为所处的环境不同，自媒体往往比起主流媒体有着更高的创作自由度，所以现在绝大多数网友更愿意去通过自媒体去了解一件事。

正是在这种趋势下，当一些人的利益受损害时，就会选择自媒体去曝光。而这种情况，就频频出现在汽车行业。

在某短视频平台上，有位自称是中国汽车质量网杭州站的虎小叔说车工作组，以帮助车主维权的名义收获了不少的流量。能够以媒体的名义帮助消费者固然是一件好事，但是虎小叔说车工作组却在最近几次维权直接翻车。

某次虎小叔说车的主持人在直播的过程中接到了某位特斯拉车主电话，车主希望可以帮忙联系特斯拉解决一些问题。随后主持人就拨通了该车主购买车辆的特斯拉门店电话及特斯拉400官方服务热线。官方对于车主出现的问题表示会沟通和处理，但是主持人并不买账。全程拒绝讲明问题及诉求，要求服务经理必须当下出面回应问题，否则会将直播片段即时剪辑，向特斯拉方施压。

此事过后，虎小叔说车就通过各种剪辑的短视频来体现特斯拉售后傲慢等等行为。虽然通过渲染特斯拉的负面，让虎小叔说车收获了大量的流量，但是也让车主本人被立于了一个不义之地。原本车主只是希望通过自媒体发声尽可能的获得特斯拉售后的关注，但是虎小叔说车这家自媒体却用特斯拉大做文章，夸大其词，让一群不明真相的网友根本不知道“六子的肚子里到底有几碗粉”。

除了这件事，虎小叔说车还在一起小鹏P5车主的维权案例上强插一脚。某位小鹏P5的李车主认为自己的车存在11个方面的问题，但是4S店技术人员经过检测发现，车辆没有任何问题。既然李先生不相信小鹏官方的检测结果，小鹏4S店就希望和李先生一起，去浙江省消保委汽车专业委员会请专家确认车辆是否有故障，但是，李先生不愿意，坚持要向自媒体投诉。

虎小叔说车在接到投诉之后，开始了跟特斯拉一样的操作。不过根据浙江省的主流媒体反馈，中国汽车质量网根本就没有杭州站这一说法，所以虎小叔说车是打着正规渠道的旗子在招摇过市。

总的来说

作为消费者，难免会遇到产品方面的问题。要想真正解决问题，首先应该跟厂家联系。如果不能有效的解决，那么要不去选择主流媒体，要不去政府部门才是解决问题的途径。自媒体的本质只是吆喝，并没有实质性的权力，就算煽动网民的情绪，只是让自己获得更多的流量，挣更多的钱。