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纵观以往的汽车品牌营销案例,可以发现,很多时候都是品牌不断向用户传输观点,向用户展示,很少与用户进行有效的互动沟通。那么,在以品牌为中心,用户表达成为品牌塑造不可或缺的当下,作为造车新势力的极氪品牌,究竟是如何与用户进行深度交流的呢?不久前,极氪品牌举办了「COLOR THE CITY|有光自有色」系列活动,这是LIGHT UP THE CITY|点亮城市之光」的延续。
极氪城市底色系列活动,已经走过了宁波、青岛、苏州、武汉、长沙以及重庆等特色城市,并且与每个区域用户展开了深度沟通。在宁波,极氪以橙色为元素色,开了一家可以共创正能量的书店,并且与用户一起用城际接力的方式,将捐赠的书籍送到山区儿童的手中;在青岛,极氪“开”了一个贩卖自由的海边运动营地,携手用户保护海洋生态;在苏州,极氪以一家慢生活成像馆,提倡大家放慢脚步,珍惜与家人朋友在一起的时光。
来到湖北武汉,极氪“举办了一场有节气的“时”局,携手用户过健康快意生活;在长沙,极氪打造特色山间客栈,邀用户体验与八方来客相识相知的快意潇洒,共享爱与包容;在重庆,极氪以霓虹紫为元素色,并且开了一家有料有聊的见面茶馆,携手用户大摆龙门阵,让用户在多种活动中尽情表达,体验说话的魅力。最后一站是大理,极氪以十二时辰为叙事时间轴,以火人节为创意形式,让来自不同城市的用户在五彩斑斓的大理,禅述一个追寻自我的故事。在经过以上不同店铺运营经验后,极氪还打造了业内首创用户共创的首个快闪概念店业态,并且由用户投票决定希望加入的商品,共同完成货品的上架。
可以看到,极氪以品牌色融合城市样貌,从视觉到触觉,深层次触达用户,让用户都能参与到品牌设立的话题讨论中,从而更深刻、清晰地认知这个品牌。更重要的是,在这种有来有往的互动中,对品牌理念价值的认同,能将用户转化成更有粘性与传播能动性的粉丝。而对于品牌来说,这样庞大的“粉丝基础”必然会为极氪汽车的未来带来更多的精彩。
最后,当我们回顾「COLOR THE CITY|有光自有色」城市系列活动会发现,极氪在和用户沟通上新招屡出背后,其实是品牌对用户需求的深度洞察。曾经的传统汽车品牌,大多都专注于“彰显品牌魅力”;而在以用户为中心的时代,极氪选择与用户共生共创,成为用户投射自我情感的载体,致力于“以用户形象塑造品牌形象”。简单来说,用户群体是怎样的,那么极氪品牌就是怎样的。
毫无疑问,像极氪一样,与更多用户共生共荣,共荣共长,为品牌文化注入新内涵,或许就是未来汽车品牌发展的新思路。总之,作为一个年轻品牌,虽然极氪汽车诞生不足两年,但极氪的用户思维,显然已经非常老道和成熟。
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