BJ40发动机出现拉缸现象！4s店却以未在店内首保拒保？

北京越野作为国内自主越野车一线品牌之一，一直以来都备受越野爱好者喜爱。据北京越野销量数据统计，北京越野自今年5月开始，月度销量出现激增，并在后续的4个月内一直保持着持续上升的态势。

而近日，汽车投诉网中却收到了一则来自北京越野BJ40车型用户的投诉，该用户表示自己所购买的BJ40车型仅使用一年便出现发动机拉缸，并且后续的维修过程也并不顺利。为进一步了解车辆具体情况，小编当即与该车主取得联系。

新车买后不久发动机出现拉缸现象！

在与车主李先生的沟通中小编了解到，李先生曾于2021年8月28日购买了一辆北京越野BJ40车型，据李先生描述，自己在购车后便一直严格按照保养要求到店内进行保养，并且在最近发现车辆在行驶过程中经常出现动力明显下降、怠速不稳等情况，便将车辆开往4s店内进行检查。

在经过4s店检查后发现，由于李先生车辆保养不当，使得车辆磨合期产生的金属屑仍然保留在发动机内部，并逐步随着机油进入机油润滑系统，最终进入轴瓦间隙内，造成连杆瓦和主轴瓦等异常磨损。连杆瓦严重磨损后，厚度变薄，机油泄压，导致缸筒底部机油冷却喷嘴无法正常工作，缸孔内活塞润滑失效，造成拉缸现象。

4s店以并未在店内首保拒绝保修？

在解释完车辆目前的情况后，4s店却话锋一转突然表示，店内的保养记录中并未看到李先生在店内进行过首保，并且在系统上还显示李先生车辆购买日期为10月份，故而无法给予免费更换的服务。而4s店的一番说辞却让李先生感到疑惑不已：自己的车辆明明是在8月份进行购买的，并且在之后的首次保养也是严格按照标准到店内进行，为何如今查询后却被告知为“没有在店内进行过首保”。而4s店如此异常的做法也让李先生产生怀疑，4s店是否不想予以质保。

误会？4s店表示当初查询结果出现错误

为进一步了解车辆具体情况，小编在与车主李先生沟通后随即拨打4s店电话了解情况。在简单说明来意后，4s店告知小编目前事情已经得到圆满解决了，对于系统显示的首保缺失问题，应该是店内系统出现错误导致，目前经过4s店与厂家的多方面沟通后，厂家表示能够为车辆提供保修服务，并且在稍后会发一台全新的发动机到店内进行更换。

汽车投诉网：首保、二保需严格按照要求在店内完成

在经过4s店以及厂家的沟通后，最终此事以厂家同意免费更换发动机的解决方案而落下帷幕，李先生对于这个解决方案也表示满意，后续事项正在有条不紊的进行当中。而汽车投诉网想要提醒各位读者，在新车购买后的首次保养以及第二次保养，尽可能还在严格按照保养规范在4s店内进行保养。