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您好我是别克昂科威Plus的车主,目前新车已经行驶了845公里,2022年9月18日从北京达世行(金港店)买的车,于10月1日在行驶途中发生着火,我和上汽通用公司和4S店多次沟通,至今上汽通用公司拖着没有给做着火鉴定,4S店一直推诿不给解决。要求退款或换车,并赔偿因此给本人造成的一切损失。如果是别的小问题也就算了,着火可不是什么小的问题,一直拖着不管不问什么意思?这已经严重影响到了我的生命安全。
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