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睿蓝蔡建军:吸引用户不光靠低购车成本,还有好服务体系

  • 作者: E车汇
  • 2022-12-22 15:17
  • 575

众所周知,尽管新能源汽车市场的消费潜力越来越旺盛,不过由于纯电动汽车的续航和补能速度,始终还未达到大部分主流消费群体的一个预期,所以为了保证经济节能以及续航补能的平衡,目前真正能够解决充电效率慢的方式,无外乎高压平台的超快充技术,以及换电技术。



目前真正把换电服务做起来的目前也就高端品牌蔚来,考虑到其不菲的产品售价,大部分消费者来说还是体验不到这种换电服务,面对眼下还是一片蓝海的换电市场,吉利旗下的睿蓝汽车也是瞄准了这一细分市场。


日前,睿蓝汽车首款可充电可换电SUV新车型——睿蓝9正式上市。新车共推出4款配置车型,补贴后车身售价为10.99-12.99万元。在具体的电池订阅服务方面,新车共提供可充电可换电的三种动力电池解决方案。



不过目前换电在行业内仍属于有争议的话题,车电分离的方式更非主流,睿蓝汽车又将如何唱好 " 换电轻出行普及者 " 这出大戏呢?在上市之后,睿蓝汽车副总裁、销售公司总经理蔡建军,对睿蓝汽车未来的运营模式以及发展规划进行了全面解读。


车电分离让用户购车成本更低


按照为用户提供整套动力电池解决方案,其中电池订阅服务:66.57kWh电池包,月租金898元;电池金融服务:电池可以灵活分期,月供低至898元;电池买断方案:66.57kWh 电池包买断价7万元,52.56kWh电池包买断价6万元。也就是说,用户可以灵活选择适合自己的方案,是否车电分离全凭自己意愿。


不过目前许多消费者会有这样的疑问,租赁电池虽然看起来比买断电池更加划算,但按月租赁,最后电池还不是自己的,却未必真实惠。

蔡建军对于这种"车电分离" 购买方式进行了详细解读,用户买了车身之后,车身也可以进行贷款,电池可以进行租赁,对用户来讲购车成本和使用成本两块都大大进行降低。

以睿蓝 9 为例,一款支持 1 分钟极速换电、40 分钟快充、7kW 家用充电桩、2kW 慢充 4 种补能方式的中型纯电 SUV,如果将 " 门槛 " 降至10.99万元,对于用户来说,不仅选择权更多,购车成本的确更低。

蔡建军表示,我们希望通过为消费者额外提供一种新的补能的方式,来解决当前充电慢、充电难、车价高的问题。真正做到让用户用得起、开得好、换得到,把选择权交给最终用户。

睿蓝还要做好服务体系

睿蓝汽车今年1-11月份已经取得了接近4.5万台的销量。而且我们的渠道也快速得到发展,今年共计拓展渠道200余家,160家店面已投入正常运营。作为可充可换、车电分离的睿蓝汽车,其面向的是B端和C端两个不同市场的用户,其中睿蓝品牌锚定C端,目前推的第一款车是。枫叶品牌更多是对公换电的品牌,主打营运市场。所以要想与用户做到双向奔赴,除了产品,服务是更为关键的一环。

针对B端用户,睿蓝会为用户逐步实现业附加险,提供交退车违章代办处理、年检代办等增值服务,满足他们的个性化需求;对C端用户来说,睿蓝将提供上门取送车、远程云诊断、车辆置换、社区运维、车友会等多样化的服务模式,让不同领域的用户,都能在睿蓝得到符合自己用车需求的体验。

蔡建军强调,基于这样大的生态有超级APP以及用户专属品牌——睿+服务,主要做用户生态平台以及换电汽车的开放平台、能源公司、电池银行、出行运营商、换电站这样的生态战略。这里也包括了换电站的服务体系,也特别包括了未来这些车型对于残值处理、电池回收处理、交易环节的处理,各个方面的服务体系,无论是车辆的服务体验、换电站的服务体验,服务体验不好带来用户对这件事情未来的认可度会偏低。

此外,据睿蓝汽车用户增长部总监陈炳华介绍,睿蓝汽车把主机厂、电池银行和换电站,整合起来,协同换电形成了 " 铁三角 ",该 " 铁三角 " 由睿蓝、易易和易能,经营共担,为换电生态赋能。

从当前的新能源汽车市场来看,换电仍处于尚不成熟的阶段,面临着诸多挑战,但是作为新生品牌,睿蓝汽车对这条赛道有着清晰的规划以及对消费者的真诚态度相信,随着睿蓝汽车换电产品矩阵的不断扩充,以及换电生态的不断完善,睿蓝汽车在大众化主流消费市场的普及速度也将越来越快。

标签: 购车 睿蓝

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