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年终策划用户篇:如何让700万用户在奥迪上找到自己的影子

累计用户突破700万,一汽奥迪在2022年这样一个并不轻松的时间里又达成一座里程碑。

从上世纪80年代末进入中国市场至今,已陪伴中国消费者走过了34个春夏秋冬,从早期的奥迪100车型,再到之后成为各自细分市场“顶流”的A6L、Q5等,品牌在消费者中间有着非常高的认同感,尤其是在品牌调性以及人群圈层中,很多车主都能找到三观上的契合点,这是一个品牌在潜移默化中最成功的用户理念。

而在刚刚过去的2022年,再一次迎来了发展关键阶段,面临着国内豪华车市场的大洗牌,以及新能源持续不断的渗透,品牌始终坚守着“以用户为中心”的造车理念,聆听用户心声,创造更多的同频共振。

当然,想要实现这种默契绝非易事,它在很大程度上会考验到品牌对于营销事件的嗅觉,以及对用户思维方式的理解。在2022年,把与用户之间的关系通过一种更为高级的方式拉近了,这里不仅仅是邀请几位明星,而是把偶像的力量转化为积极的人生态度。如何走进用户的心里,并完成精神层面的认同感,值得更深入的探讨。


携手刘德华双向奔赴 用户共鸣的天花板

无论作为歌手还是演员,刘德华在其职业生涯中,无一不是行业的典范与楷模。而出道41年以来,刘德华之所以能够取得如今的成就,与之不断超越自我的勇气,以及勤勉自励的人生态度有着密不可分的联系。而更令人钦佩的是他对待工作,对待生活的一如既往积极向上的态度。刘德华身上所散发的人格魅力,恰恰是品牌想通过自己的产品带给用户的状态:不断突破,从容不迫。

于是,新奥迪A8L以及顶级Horch版本的问世,找到了能够双向奔赴的代言。新L的旗舰定位与刘德华的积极人生遥相辉映,成就一段用户对品牌价值层面的高度认可。

这样的代言人不仅是用户群体中的一个集大成者,也是每一位车主都心生崇拜的榜样。

于是,刘德华与新L的珠联璧合,便是从态度,气质,魅力到精神层面的高度契合。这次合作虽然有点小插曲,但丝毫没有影响到用户对于此次强强联合的认可和共鸣。

与此同时,在一年一度的中国国际广告节中,发布于10月的视频还成功摘得2022长城奖作品征集大赛“年度品牌”奖项。

当然,品牌与刘德华的联手,最终所带来的价值远不止声量上的传播。

作为演艺圈的常青藤,家喻户晓的明星,刘德华在粉丝心目中的地位早已突破了时间、空间的限制,不同年龄层,不同地域的人都有高度一致的评价;而亦是如此,作为最早探索中国市场的豪华品牌之一,凭借多年来积攒的本土化经验,通过不断打磨和尝试新的产品体验,进一步扩大用户群体半径,满足不同年龄结构与不同地域的用户需求,尤其是在90后、95后为主的年轻市场中,更是得到了新的进阶。

除了新A8L的代言人之外,刘德华其实还有另外一重身份——英杰汇成员。这其实是可以看做在用户身份认同上早早就有了用户画像的意识,而且随着成员的增加,也把用户的价值感深度绑定在英杰汇的发展中。


汇聚业界精英的英杰汇 为用户画像的经典模型

时光荏苒,距离英杰汇成立至今已有近18个年头。从2005年2月到今天,英杰汇已经成为品牌的一张名片,正如其名,英杰汇已然成为了汇聚各界精英的组织。几乎每次创新车型推出,都会有一位英杰汇成员与之并肩。而这也成为为用户画像的高度浓缩版本。

例如在2022年4月份,英杰汇再迎神秘新人,即型格赋电先锋&RS e-tron GT全球大使谢霆锋正式加入。

和当年桀骜不驯的屠龙少年相比,如今的谢霆锋已经成为才华横溢的全能艺人,同时也可以是亲自下厨掌勺的美食家。他已经蜕变为世事练达的成熟沉稳的,走在潮流前端的时尚先生,而对每一项事业的热爱和初心始终不变。

这样的一段人生阅历, 恰恰也是很多人的成长过程。

谢霆锋与RS e-tron GT的联手,不得不说独到的眼光,在这台车犀利的外表之下,是一颗不羁且充满活力的“内芯”,彰显出品牌在电气化时代对极致性能的追求。向未知发出挑战,从细节着手,用最纯粹的方式践行热爱,这可能是人车合一的最好方式。

英杰汇之所以具有广泛的影响力,不仅是因为顶尖的精英,更是因为跨界圈层的多样化。除了像刘德华、谢霆锋这样的演艺明星之外,还有马未都这样在文化圈颇有地位的资深文化学者。

对于即将迈入耄耋之年的“马爷”,早在2007年便加入到了英杰汇的大家庭中,并担任英杰汇文化大使。从收集古玩家具,到登台《百家讲坛》,马未都在传统文化圈可以说是一位响当当的人物。尤其是丰富的知识储备,以及对人生的豁达和开明,甚至成为很多年轻人的偶像。

英杰汇的强大阵容中,我们还可以发现韩寒、张亚东这样的资深创作人,乒乓球世界冠军马龙这样的优秀运动员,以及像王一博这样的新生代明星等等。不同领域的各路精英人士,在的努力下,汇聚到一起,自然有着巨大的能量。

而他们都有着一个共同的特点,就是在自己热爱的事业上不断进取,不断突破自己的极限,自己更多的潜能。

这种追求极致的精神其实早已根治在的基因里,因为它的创始人霍希便是当时的精英。2022年推出的L Horch创始人版,其实也是对品牌调性的一次深度解放和发掘,这何尝不是对英杰汇最有力的证明。

可以说,英杰汇作为国内首创,也是现如今仅有的汽车圈咖位天团,它的意义绝不仅仅是为了单纯的吸引关注度,而是把英杰汇作为一种用户的高度抽象,吸引志同道合的用户成为品牌的一份子;同时也能起到与用户之间的加深品牌情感的纽带。


发现用户的深度需求 成为用户的渠道和桥梁

豪华车的用户很多都是社会经济的重度参与者,他们更关心中国经济的发展,走势和变化,敏锐的觉察到这一点,因此也在用自己品牌的影响力链接相关领域。

在12月份携手《财经》联合举办了2022跨年演讲“新商业,大家说”,就是非常典型的一次尝试。此次活动云集商界,科技圈的知名学者,围绕“新征程,大家想做什么”与“新格局,大家正在做什么”两组话题展开了广泛讨论。

毫无疑问,无论是“新征程”还是“新格局”,重点无疑落在“新”字。正如洪泰基金创始合伙人盛希泰所说:“未来十年将是‘专精特新’的新商业时代。”

作为收官的一次跨界联合,和各位学者搭建了一个深度解析中国当今热点问题的舞台,而这不仅吸引用户的方式,链接用户的巧思,同时也是思考如何能在接下来的挑战中找到正确的方向。

对于品牌而言,突破创新并不单指产品,还涵盖了运营理念,以及用户回馈等多个方面。

所谓“双向奔赴,顶峰相见”,是对这层含义最精确的概括。

在面对用户关系重塑的变化,品牌在2022年提出了有关洞察、体验、权益、运营四大维度的升级,而为了进一步将其兑现,在2022年先后落实了杭州RS折叠赛道、Audi Channel官方直播、双面人生试驾之旅等文娱活动,打通线上、线下沟通桥梁,积极应对数字营销变革。

眼下,中国豪华车发展正处在大变局的十字路口,机遇和挑战并存。因此,身为国内豪华车市场的先行者,接下来的每一步落子,既会影响到品牌日后的发展方向,同时也将会树立起崭新的行业风向标,是获得自身长足发展不可或缺的一步。


写在最后

“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,我想这是对品牌2022年全年的精辟总结。从英杰汇阵容的不断壮大,再到对豪华车市场新格局的审视,品牌用实际行动解释了为何能够深得超过700万用户的信赖与支持。

特别是豪华品牌,首先是用户对品牌的定位和调性充分的接受,才有可能接纳它的产品。从寻找各领域的精英中打造品牌的性格,看似传统,但又有新的演绎。这也恰恰符合了我们在序言中所提到的“潜行”概念,润物细无声,不知不觉中进化,才能不断吸引用户,同时又得到用户的支持。

未来,以为首的传统豪华车品牌还将会迎来更多挑战,而作为资历最老,经验最为丰富的豪华品牌,能否将压力转化为动力,并为用户带来更多价值体验升级,我想时间最终会告诉我们答案。


标签: 奥迪

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