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奥迪通病变速箱机电单元故障,买了延保却被拒绝理赔

  • 所在城市:嘉兴
  • 投诉时间:2022-12-19 11:34:45
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:质量问题
  • 投诉问题:变速器
  • 已行驶里程:
  • 品牌车型:奥迪A3
投诉内容

我的车子15年在嘉兴金奥兰4s店保养期间,业务员推荐8年/18万公里延保服务,期间未告知是第三方保险,最近冷车不能启动,有时候行驶过程中会失去动力,非常危险,网上查了以后发现这是这款变速箱的通病,去4S店检查确认是机电单元问题,联系了理赔员过来确认了问题,排除了撞击等因素,最后查了保养记录说我22年2月的保养超过了230公里,拒绝理赔,但是保养手册中变速箱是免保的,没有因果关系,不能以此为由拒绝理赔。

投诉进度

已提交,处理中

期望结果

理赔

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