喇叭漏风？号称第二起居室的蔚来ES7让车主难以忍受

   蔚来ES7号称第二起居室，杭州的王先生被其宣称所吸引，就花了大约55万元在杭州蔚来汽车中心西湖店，购买了一辆它的首发版。

   但新车才开几天，王先生就对这个第二起居室有些受不了了。

   “感觉到丝丝丝的，好像是漏风，还是电流的声音？”

   王先生说，打开车辆的音乐模式，车内共有23个喇叭，几乎每个喇叭都有不同程度的杂音。每次收听和播放音乐，都需要把音乐的声音调到很大，如果调小的情况下去听音乐，就会听到杂音和噪音。他有开车听音乐的习惯，也是开车时必不可少的一个项目，但每次开车遇到这种情况，都让他感到用车体验很不好，他感到非常困扰。

车主：王先生。来源：浙江电视台节目视频截图

放音乐时会出现杂音的喇叭。来源：浙江电视台节目视频截图

   于是他找到杭州蔚来汽车中心西湖店，希望能够把问题解决掉。店里的工作人员虽然承认有问题，却无法告知解决问题的时间，只是给王先生补偿了3000积分，也就是相当于300元人民币。

   王先生觉得3000积分毫无意义，他需要的是解决问题，尽快摆脱这样的用车体验。无奈之下，他只好向杭州的媒体投诉和求助。媒体记者听了王先生车内的音乐后，感觉确实能够听出杂音，似乎有点像电流的声音，便和王先生一起来到杭州蔚来汽车中心西湖店。当着媒体的面，店里的工作人员仍然承认问题的存在，表示原因还在进一步分析中，并认为最大的可能是在系统上，就是软硬件的结合上。同时还辩称：

   “软硬件配合，复杂程度可能比纯机械的更多点”

   俗话说，一分价钱一分货。既然号称第二起居室的蔚来ES7作为新车卖给消费者了，就应该与所宣传的内容相符，不论什么原因，都应该保证它的品质。尤其是保证产品的可靠性和稳定性，也是造车的最起码的要求。随后，店里的工作人员答应肯定会帮王先生把问题解决掉，晚上就会派技师上门查看。

   蔚来ES7价格不菲，去年6月发布时，也是被吹的天花乱坠。例如：基于蔚来NT2第二代技术平台，搭载更新的蔚来智能系统Banyan·榕树；延续"第二起居室"理念，精致、有温度；23个顶级声学材质扬声器、DolbyAtmos杜比全景声技术的7.1.4沉浸声音响系统等等。但王先生花50多万把新车买来后，听到的音乐却有杂音和噪音，让他感到很困扰，这能够称得上精致和有温度吗？这样的第二起居室，能够对得起它昂贵的价格吗？

   其实，高端并非只是硬件的堆砌，最后还要看性能和使用的可靠性，以及给车主带来的真实效果和体验。希望蔚来汽车还是要在技术和品质上多下功夫，并使宣传的内容能够真正名副其实，特别是能够对得起它昂贵的价格，对得起它所谓的高端称号。否则，可能就很难逃脱市场的洗礼和惩罚。